כיצד להחליט החלטה נכונהכיצד להחליט החלטה נכונה בתהליכי קבלת החלטות, במיוחד אם התהליכים נעשים בקבוצה, הקושי העיקרי הוא הניתוח. לעתים קרובות כאשר אנו מקבלים החלטות אנו מערבבים שיקולים רגשיים, עם נתונים ומידע שלעתים אינו שלם, אנו מפעילים היגיון (או לפחות מנסים), וגם צריכים לעתים...השימוש בכובעים, מזהה צורך בשימוש בכובע אחר, מזמן אותו לחשיבה, קובע את סדר השימוש בכובעים כלומר את תכנית החשיבה. מתי משתמשים בו? בכובע הכחול משתמש בדרכ יושב הראש של הדיון או מארגן הישיבה, אך גם המשתתפים האחרים רשאים להיעזר בו ולהעלות הצעות לשיפור או ייעול החשיבה. הכובע הכחול מתפקד כנווט החשיבה של הקבוצה: הוא מתבונן, מברר, ממקד, מגדיר מטרה, מנסח שאלות, מזהה סטייה ממסלול החשיבה, מחזיר למסלול החשיבה, מבקר, מזהה צורך בחשיבה אחרת, מזמן את השימוש בכובע הדרוש, עוצר דיון לצורך בירור, עורך סיכומי ביניים ועורך...