... בתפקיד של שרות לקוחות פרונטלי, לרוב כוללת הבעה של רגשות חיוביים כלפי הלקוח ודיכוי הבעתם של רגשות שליליים. שומרים שניצבים בפתח חנות ודואגים ... בעבודת רגשות. המלצרית מצופה לחייך ללקוחות ולהביע רגשות חיוביים, כגון סבלנות ונעימות תפקידים ועיסוקים רבים בארגונים שונים כרוכים כיום ... והן מצד הלקוח לעבודת רגשות של העובד (להבעה של רגשות חיוביים ודיכוי רגשות שליליים באינטראקציה עם הלקוח)., וכי התרבות הרגשית אליה משתייך ... חרדה בקרב בעלי החוב, ועובדי שרות לקוחות המביעים רגשות חיוביים מעוררים רגשות חיוביים יותר אצל הלקוח. תופעה זו יכולה להיות מוסברת, לדעת החוקרים, באמצעות המכניזם ... המובע על ידי אדם אחר. כלומר, היחשפות לאדם המביע רגשות חיוביים או שליליים יכולה לייצר או לעורר רגשות דומים אצל האדם הצופה בהבעה רגשית זו, ... ישיר בין שביעות הרצון של הלקוח מהשירות לבין הבעת רגשות חיוביים של העובד כלפיו, בייחוד בתפקידים שבהם הרגשות שמביע העובד (כמו אמפתיה או ...

... יחליף את התיעוד השלילי ומעתה הוא זה שיקבע איזה רגשות אותו אדם ייצר במפגש עם כלבים. ככל שהוא ירשום בזיכרון תיעוד חיובי יותר במפגש עם כלבים, ככה הוא ייצר רגשות חיוביים יותר במפגש איתם. כי לייצר רגש במפגש עם כלבים אתה ... שיקרה (במידה ותאמינו להתנצלות שלו) זה שאתם תשכתבו מחדש את הרישום שנוצר איתו וכעת התיעוד בזיכרון יהפוך לחיובי. ולכן כל אזכור של אותו אדם יגרום לכם לייצר רגשות חיוביים (או נייטרליים). כל טיפול (כדורים, מדיטציה או כל ...

... רגשות במשא ומתן 3.1 רגש חיובי במשא ומתן 3.2 רגש שלילי במשא ומתן 3.3 תנאים הכרחיים להשפעת רגשות על משא ומתן 3.4 השפעת רגשות הצד השני 3.5 ... כולו. לעומת זאת, רגשות חיוביים מאיצים הגעה להסכם ועוזרים בהעלאת הרווחים המשותפים. הרגשות משפיעים על השלבים השונים של המשא ומתן: באילו ... על המשא ומתן כולו. רגש חיובי במשא ומתן: עוד לפני שתהליך המשא ומתן החל, אנשים הנמצאים תחת רגש חיובי בטוחים יותר בעצמם, ומתכננים יותר להשתמש באסטרטגיות שיתוף פעולה. במהלך המשא ומתן, מתדיינים הנמצאים במצב רוח ... עצמי גבוה יותר. לרגש חיובי לאחר סיום המשא ומתן יש תוצאות חיוביות גם כן. הוא מעלה את שביעות הרצון מהתוצאות שהושגו, ומשפיע על הנכונות ... עתידיים. בנוסף, רגש חיובי שמתעורר כתוצאה מהגעה להסכם מסייע ליצירת קשר ומחויבות רגשית הפותחת פתח לקשרים נוספים. אולם, לרגש חיובי במשא ומתן יש גם מגרעות: הוא מעוות את תפיסת הביצוע, כך שהתפקוד נתפס כטוב יותר ממה שהיה בפועל. מכאן, שמחקרים ... הוא עדיף על רגשות חיוביים כאשר מדובר במשחק סכום אפס בו רווח של האחד גורר בהכרח הפסד של השני. תנאים הכרחיים להשפעת רגשות על משא ומתן: ... יש לנקוט בהמשך: רגש חיובי מסמן להמשיך באותו מסלול, ואילו רגש שלילי מסמן שנדרשות התאמות בהתנהגות או בגישה. לרגש של היריב יכולות להיות ...

... ומהירות יותר, מאשר אירועים ניטראליים או חיוביים. אי לכך, רגשות שליליים יובילו להדבקה רגשית חזקה יותר מאשר רגשות חיוביים. עוד גורם שיש לקחת בחשבון הוא רמת האנרגיה של הרגש ... מנהיג או חבר בקבוצה. נניח ואדם זה רוצה לשכנע את האחרים בצידקתו, הוא יכול לסחוף אותם (להדביק אותם) בהתלהבותו וברגשות החיוביים שלו כלפי הרעיון, או ברגשות שליליים כלפי רעיונות ... לקוח לעובד החברה נחשבת למרכזית וחשובה הן להערכה שיש ללקוח על החברה והן להערכת השירות שהוא מקבל ממנה. הפגנת רגשות חיוביים באינטראקציית שירות קשורה באופן חיובי לכוונת הלקוח ...

... בני הזוג צריכים לקחת בחשבון את כל הנסיבות המקילות. אבל אם הם צריכים לפרוק תחושות כואבות של תסכול או אכזבה, הנסיבות המקילות לגמרי לא רלוונטיות. 3. לבטא את התחושות החיוביות שלנו בלי עכבות המונח תחושות חיוביות מתייחס לרגשות כמו: חיבה וחמימות, הערכה, דעות חיוביות וכבוד. הן ... הן יוצרות תגובה חיובית בבני אדם שחווים רגשות כאלה, כמו גם באנשים שאליהן מופנות התחושות האלה. לרוע המזל, בחברה המערבית, אנשים מתנסים יותר ברגשות שליליים מאשר ברגשות חיוביים. בבית הספר ביקרו אותנו הרבה יותר מכפי ששיבחו אותנו. בבית, ... מבטאים את החיבה וההערכה שלהם. כתוצאה מהגילוי הבלתי מאוזן הזה של רגשות שליליים, לרוב האנשים היו הרבה יותר הזדמנויות ללמוד איך לבטא רגשות שליליים מאשר איך לבטא רגשות חיוביים. אז, כשהם מגיעים לבגרות, יש להם עושר לשוני רב יותר לגבי תחושות שליליות מאשר לגבי תחושות חיוביות . אם השבחים עולים על התלונות, בן הזוג יתייחס לתלונות שלך. אבל אם ... שלך. אבל אם התלונות שלך עולות על המחמאות, הביקורת תיפול על אוזניים ערלות. לכן, על מנת להצליח בנישואין, שני בני הזוג חייבים להיות מסוגלים לבטא טווח רחב של תחושות חיוביות זה כלפי זו. 4. להקשיב לתחושות החיוביות בלי מבוכה יש אנשים שאינם יכולים לקבל מחמאה. אם מישהו מנסה לשבח אותם, הם מייד מחליפים נושא, מפנים מבט, מסמיקים, משתעלים בעצבנות או כל הנל. הרבה יותר קל להם לשבח אחרים, וזה גם מה שהם עושים. אבל, כשהם בצד המקבל של תחושות חיוביות , הם מבטאים בגלוי את חוסר הנוחות שלהם. דניאלה ואבי הגיעו לנקודת ... ובעיות בהורות התמסמסו באופן משמעותי בחודשים הבאים, לאחר שלמדו אבי ודניאלה איך לדבר ולהקשיב זו לזה בצורה יעילה יותר. זאת הזדמנות טובה לשניכם להתרגל לבטא את הרגשות החיוביים שלכם זה כלפי זו, הצעתי. אבי היה מרוצה. דניאלה התפתלה בכיסאה. ... מעירים לנו, הסבירה דניאלה, זה אמר שהתנהגנו כראוי. נדרשו עוד כמה שבועות של תרגול תקשורת, הן בבית והן במשרד שלי, עד שדניאלה ואבי השיגו רמת נינוחות יחסית בביטוי התחושות החיוביות ובהאזנה להן. בפגישת הסיכום שלנו, דניאלה דיווחה איך היא הרגישה לגבי האספקט הזה של התרפיה. כשביקשת מאיתנו בפעם הראשונה לבטא תחושות חיוביות כאן במשרד, חשבתי שיצאת מדעתך. ואמרתי לעצמי: אני בחיים לא אוכל לעשות את זה. אבל אז, חשבתי הרבה על מה שאמרת - שחוסר היכולת שלי לקבל מחמאות פוגעת באבי - והחלטתי לסמוך על השיפוט שלך. עכשיו, כשאנחנו כבר מבטאים רגשות חיוביים במשך כמה שבועות, אני רואה כמה שזה חשוב. העסק עם התחושות החיוביות האלה מוסיף למערכת היחסים שלנו מימד שמעולם לא חשבתי שקיים... וכן, ...

... קוגניטיביים מגוונים יהיו מקושרים אחד לשני. תהליכים אלו ביחד גורמים לאפקט חיובי להיות בעל השפעה חיובית על יצירתיות. חוקרים אחדים מציעים (ברברה פרדריקסון) שרגשות חיובים, כגון: שמחה ואהבה מרחיבים את הרפרטואר הקוגניטיבי והביצועי של אנשים: חוויות בעלות רגשות חיוביים מסוימים גורמים לאנשים לנטוש תבניות התנהגותיות ידועות ולשאוף לדרכי חשיבה ומעשים חדשים, יצירתיים ולא מקובלים. לפי מחקרים אחרים, רגשות חיוביים מרחיבים את מספר האלמנטים הקוגניטיביים העומדים ליצירת אסוציאציות (מרחב תשומת הלב) ואת ...

... לצידה נמצאים הרגשות הבאים: הפחד, השנאה, הנקמה, החמדנות, האמונה התפלה והכעס. לעומת כל אלה קיימים שבעה רגשות חיוביים עיקריים: השאיפה, האמונה, האהבה, המין, ההתלהבות, הרומנטיקה והתקווה. אני טוען שהרגש החיובי ביותר של האדם הוא הכרת תודה והרגש השלילי ביותר הוא השנאה. כך או כך, אני מסכים לחלוטין עם נפוליון היל על כך שהקנאה היא אחד מהרגשות ...

... יותר את הרצון לבקש אושר יותר גדול, עם חקירה אמיתית והתבוננות מעמיקה וכנה, יגיע האדם לאושר המושלם! ראה גם: רגשות חיוביים שמחת חיים - איך ליצור רגשות טובים של שמחה ואושר?. הרצאה על שכל ואושר ...

... אינסופית! ואושר וביטחון ושלווה. וכל הרגשות הטובים והחוויות החיוביות שהיינו רוצים ליצור בחיינו. קצת על השיטה הטיפול הראשון מוקדש לעבודה על החיים ... עדיין קיימים, אך הרגשות השליליים נעלמים ומגיעים רגשות חיוביים שמוציאים אותנו מהתקיעות ופותחים אותנו לחיים חדשים נפלאים ומספקים יותר! שני ...

... מציע דרך עתיקה שיש לה ביטוי באמירה - איזהו עשיר - השמח בחלקו? . לימדו להעריך את הברכות בחייכם, הכוללות את כל החוויות החיוביות שחווייתם, גם את אלה הנראות לכם ... אנו לומדים לומר דברים ולא להתכוון להם, להתכוון ולא לעשות, ולבסוף גם לא לומר, כדי שלא להיות מחויבים. אז מה כן? רגשות חיוביים? הם אכן מהווים תשתית אנרגטית ...