... ודעותיכם. בניגוד לכך, זוגות נשואים באושר יוצרים תחושת ביטחון המאפשרת לכל אחד להרגיש מספיק בנוח כדי להביע את רגשותיו, בעיותיו ואי - שביעות רצונו. תחושת ביטחון זו היא הבסיס עליו מסתמכים בני הזוג, כאשר הם דנים בדברים המטרידים אותם. ... אלה הופכות לקרקע פורייה למאבקי כוחות וכמעט תמיד פוגעות במערכת היחסים. הרגל מס 4 - שימוש במיומנויות תקשורת כדי לפתור בעיות בוערות הטכניקה שכל זוג חייב ללמוד נקראת טכניקת המאזין והדובר. הבעיה בדרך בה מתווכחים רוב הזוגות היא, שהם מנסים למצוא פתרונות עוד לפני שנתנו זה לזה אפשרות מלאה לומר את דבריהם. טכניקת המאזין והדובר מבטיחה שלפני שתתחילו לחפש פתרונות, על כל אחד מכם להרגיש שדבריו נשמעו במלואם. רק לאחר שכל אחד מכם אמר את שלו באופן מלא, תוכלו להמשיך לשלב פתרון הבעיות. זה עובד בצורה הבאה: אחד מכם מחזיק בידו חפץ המסמל כי רשות הדיבור נמצאת אצלו. בזמן שאחד מכם מדבר, ... ביקורת או התקפה. רק לאחר שכל אחד מכם אמר את שלו באופן מלא - רק אז תוכלו להמשיך לשלב פתרון הבעיות. הרגל מס 5 - התקרבות במקום התרחקות כשאתם חולפים על פני בת הזוג שלכם, היושבת ועובדת בשולחן העבודה שלה, ...

... מלבד להרים ידיים. אבל אם אתה מבין שיקר זה בגלל שהוא לא חושב שהתועלת מצדיקה את העלות, או שלדעתו הבעיה שלו לא קשה מספיק על מנת להצדיק תשלום גבוה, אז אתה יודע על מה להתמקד ולפרק את ההתנגדות. וחשוב ... הלקוח, ולומר לו נכון שזה יקר, אבל זה עדיין שווה את זה בגלל... אם אתה רוצה לגרום ללקוח להרגיש שהבעיה שלו מחויבת וקשה, תשתמש במילים מאיימות יותר, נניח במקום המילה בעיה תנסה למצוא את המקום הנכון לדחוף מילה כמו סבל, אבל מצד שני, אם תקצין, הלקוח עלול להבין שאתה עושה ... של המוצר שלך, מומלץ להציג לו את המהות של היתרונות, לדוגמה אם אתה מוכר להורה מוצר שעוזר לילד שלו להתמודד עם בעיות קשב וריכוז, במקום להגיד לו שהמוצר שלך יפתור את בעיית קשב הריכוז, תציג לו את המהות פתרון בעיית הקשב של הילד, שהיא הצלחה גדולה יותר בלימודים, או את המהות של זה שהיא הצלחה באופן כללי בחיים. אבל ... שאחד היתרונות במוצר שלך זה שהוא מותאם אישית לצרכיי הלקוח, המהות של מותאם אישית לצרכיו היא שזה יעזור לו לפתור את הבעיה האישית שלו. אבל, עדיין לא כל לקוח יצליח לחבר את זה לתכלית שהיא פתרון הבעיה. לכן מומלץ להצמיד לו את שני הדברים בקשר של סיבה ותוצאה. בהמוצר מותאם אישית לצרכים שלך ויעזור לך לפתור את בעיית ה... אם במקרה, האמת האובייקטיבית היא, שאין הבדל בין שום דבר לשום דבר ובו זמנית שיש הבדל, ... הם דבר אחד... מי שמחבר את הצורות לשורשן, יכול דרך השורש להזדהות עם כל הצורות כולן... אתה לא צריך לפתור את השיגעון שלך ברמת המעשה, רק תבין אותו, דהיינו תבין את עצמך והשאר יסתדר מעצמו... בכל פעם שנדמה לך ...

... הצורך פנימי שמניע אותנו לפעול על מנת להשיג מטרה כלשהי. לילדים בעלי הפרעת קשב וריכוז (ADHD) ישנה לעיתים קרובות בעיה של חוסר במוטיבציה, היא יכולה לבוא לידי ביטוי כנטייה לדחיינות, עצלנות, קושי בהפעלה עצמית, לעיתים אף כאי מסוגלות תפקודית. ... סקרנים מטבעם, מגלים התלהבות בכמה תחומי עניין, אוהבים לקרוא, בעלי מידע כללי רחב, זיכרון חזק, נהנים מעריכת ניסויים ונהנים לפתור בעיות. אגרסיביות: הצורך לתבוע זכויות - הצורך של האדם באגרסיביות אינו בהכרח שלילי או מזיק. ניתן לתעל אגרסיביות לפעילויות חיוביות ... תפקודו או את נקודות החוזק שלו. ילד כזה לעידוד והכרה בנקודות החוזק שלו. הילד הסקרן רוצה לדעת ונהנה ללמוד ולפתור בעיות. עזרו לילד זה לקבוע מטרות אישיות והמשיכו לקבוע מטרות ככל שהוא מתקדם, חשפו אותו לנושאים חדשים ואפשרו לו לחקור ... לו הזדמנות לבטא את דעותיו ובקשו מדי פעם לשמוע הרעיונות שלו, השתמשו בהצעותיו ושבחו אותו על תרומתו. הוא נהנה לפתור בעיות ולעיתים קרובות מיומן במציאת פתרונות לסוגיות וסיטואציות שונות. זכרו את הצורך שלו בכוח ושליטה הוא צורך אמיתי מאוד. הימנעו ממאבק כוחות עמו ואפשרו לו ...

... אודות חשיבותו של ביטוי רגשי להישרדות והסתגלות. במאה ה - 19, ניסיונות להגדרת אינטליגנציה התמקדו בהיבטים הקוגניטיביים כגון זיכרון ופתרון בעיות, אולם מספר חוקרים החלו לזהות את חשיבות ההיבטים הלא קוגניטיביים ולהתייחס לכך בעבודותיהם. לדוגמה, אדוארד לי תורנדייק (1920) הציג ... זה חקר את ההבדלים הקיימים בין אנשים שונים ביכולת לזהות את הרגשות של עצמם ושל אנשים אחרים ולהתגבר על בעיות רגשיות. עבודתם של מאייר וסאלוביי הייתה עבודת מחקר אקדמית ולא זכתה לפרסום רב מעבר לגבולות קהילת המחקר האקדמי. בשנת ... חשוב לשימור יחסים בין אישיים חיוביים. שימוש ברגשות - היכולת לרתום את רגשותינו לטובת תהליכים קוגניטיביים שונים כגון חשיבה ופתרון בעיות. על פי המודל, אדם בעל אינטליגנציה רגשית גבוהה יכול להשתמש ברגשותיו המשתנים לטובת המטלה שמולו. שימוש נוסף הוא בבחירה ... הנבדק לאלו של חוקרי רגשות. מבחן זה מנסה לענות על נקודות התורפה של מדדי דיווח עצמי, בכך שהוא מציג בעיות שיש לפתור, ולא מסתמך על אינטרוספקציה בלבד. עם זאת, בניגוד למבחני אינטליגנציה, התשובות אינן מדורגות באופן אובייקטיבי ויש אלמנט של מוסכמות ... מימוש עצמי. כישורים בין אישיים - כולל אמפתיה, אחריות חברתית, יחסים בין אישיים. סתגלנות - כולל התאמה למציאות, גמישות, פתרון בעיות. ניהול לחצים - כולל עמידה בלחצים, דחיית סיפוקים. מרכיבי מצב רוח כלליים - כולל אופטימיות, אושר. בר און סבור ... זו לתכונות אישיות אחרות, בייחוד כששתי המדידות מתבצעות על ידי דיווח עצמי. מאידך, נטען כי מתאם כזה מצביע על בעיה בתוקף המבנה של המושג, וספציפית, על יתירות במבנה התאורטי. ממצאים: לאינטליגנציה רגשית אין ערך ניבויי משמעותי: למרות שהתחום הקרוי ... כבר באמצעות מבחני IQ ומבחני אישיות. לאנדי גורס כי במחקרים בהם נמצאה תוספת משמעותית ליכולת הניבוי, הסיבה לכך היא בעיה במערך המחקר - המחקרים הללו משווים את יכולת הניבוי של אינטליגנציה רגשית לזו של מדדי אינטליגנציה או מדדי אישיות, ...

זה שאינך מוצא הפתרון - זה לא אומר שאין פתרון! לפעמים יש לאדם בעיה שהוא מנסה להתמודד איתה ללא הצלחה ימים ושנים, עד כדי כך שהאדם כבר מגיע לפעמים לייאוש ונדמה לו כאילו אין פתרון לבעיה שלו וכאילו נגזר עליו לסבול. דע, כי זה שאינך מוצא פתרון אין זה אומר שאין פתרון. זה שאתה לא מוצא פתרון זה אומר אך ורק שאתה עד הרגע הזה לא מצאת את הפתרון. אך הפתרון בוודאי קיים בנמצא כי לכל אחד בולם מגיע לו שיהיה לו טוב אמיתי. ואו שאתה תגיע אל הטוב שלך בכוחות עצמך בעתיד, או שמישהו אחר יוכל לעזור לך להגיע אליו. אך בכל מקרה אל תתייאש מלמצוא את הפתרון. כי זה שלא מצאת אותו זה לא אומר שהוא איננו, זה אומר רק שעד הרגע הזה עוד לא מצאת ... מטבע קטן על העין, דהיינו צורת החשיבה של האדם לפעמים יש בה טעות מסוימת, שהיא זו שמונעת ממנו למצוא פתרון ולחשוב כאילו אין פתרון. נכון, אתה אומנם מנסה כבר זמן רב למצוא פתרון, ואולי אפילו עברו כבר שנים שאתה מחפש ולא מוצא פתרון ונדמה לך כאילו אין שום דרך לצאת מהמצב אליו נקלעת. אך באמת מאוד יכול להיות שיש לך מטבע קטנה על העין שמונעת ממך לראות את הדרך החוצה. העיניים של האדם שאמורות לראות את הפתרון, אלו כמובן עיני השכל שיש לאדם. כי מי שבאמת מנחה את האדם מה לעשות בכל מצב, זה כמובן השכל של האדם. ולפעמים בגלל שהשכל של האדם לא מושלם, אז לכן האדם לא מוצא פתרונות. וככל שיש לאדם יותר שכל הרי שהוא מוצא כמובן יותר פתרונות. ולכן, אם ברצונך למצוא פתרון לבעיה שנראית לך בלתי פתירה, עליך לפנות לשכל, דהיינו לשכל של עצמך או לשכל של מישהו חכם ממך. וכאשר אתה פונה לשכל, זה אומר ... כי עליך להיות בשמחה כי העצבות היא בית הכלא של השכל. ולכן דווקא בהפוך על הפוך, אם יש לך בעיה שממש נדמה לך שאין לה פתרון, אז אדרבה מאחר שברצונך להסיר את המטבע מהעיניים שלך וברצונך למצוא את הפתרון שלו אתה כה זקוק שבוודאות הוא קיים, כי בוודאות שזה אפשרי שיהיה לך טוב אמיתי, אכ בהפוך על הפוך במקום ליפול לעצבות ולייאוש, אז אדרבה עליך להיות שמח כדי שתוכל להיות יצירתי יותר. וככל שהבעיה שלך גדולה יותר וככל שנדמה לך יותר שאין פתרון לבעיה שלך, הרי שאתה צריך ממש להיות יצירתי כדי למצוא פתרון ואכ אתה ממש צריך להיות בשמחה גדולה יותר. אך מה לעשות שקשה לך להיות בשמחה בגלל הבעיה עצמה? ומה לעשות שאתה מפחד מהפחד וחרד מהחרדה? אז גם כאן הפתרון הוא לפנות אל השכל, כי מבחינת ההיגיון הרי זה לא הגיוני להילחץ. ואכ רק השכל שלך יכול לעזור לך להחזיק מעמד ולא להילחץ ולא לפחד מהפחד. ורק על ידי זה תוכל לחשוב בצורה צלולה ולהמשיך לחפש את הפתרון עד שתמצא אותו. וגם אם מאוד קשה לך להירגע ולהיות בישוב הדעת כדי לחשוב בצורה צלולה ולא להתייאש, עדיין ...

יש לך בעיה כלשהי? מי אמר לך שיש לך בעיה? מהיום אין לך יותר בעיות! בעיות. במאמר הזה נדבר על בעיות. מה הן בעצם בעיות? מה יוצר בעיות? מי יוצר את הבעיות? האם באמת קיימות בעיות? כיצד מעלימים את כל הבעיות במכה אחת? ומהו הפתרון האמיתי לכל הבעיות? מי שיתבונן סביבו יראה כי רוב ככל בני האדם מתעסקים רוב ככל הזמן בבעיות. או בלפתור בעיות קיימות, או בליצור בעיות חדשות. גם כאשר האדם שמח כאשר הוא פותר בעיה כלשהי עדיין השמחה שלו נובעת מבעיה שנפתרה. זא האדם אינו שמח מבפנים משורש השמחה, אלא שמח בגלל אירוע ספציפי שבו הוא הצליח לפתור בעיה כלשהי בצורה זמנית. ולמה רק זמנית? כי הרי אף אחד לא באמת פותר את כל הבעיות. גם כאשר אדם פותר את כל הבעיות, עדיין הוא פותר רק את כל הבעיות שיש לו כרגע. אבל בעיות היו בעבר וימשיכו להיות גם בעתיד. כך שבכל מקרה כולם מתעסקים כל הזמן בבעיות. נתבונן מעט בעניין וננסה להבין מהו המכנה המשותף שיוצר את ההגדרה של הבעיות? ניקח לדוגמה כדור טניס חדש מהאריזה. האם הוא כדור טניס טוב / חדש / מושלם? תשובה: כן. עכשיו ניקח ... הופכת לאנרגיה אחרת. הדבר היחיד שהשתנה הוא אך ורק הצורה שבה האנרגיה הזאת באה לידי ביטוי (ראה כאן בהרחבה). הבעיות והסבל והצרות וכל הרע שבעולם, קיימים אך ורק בתודעה של האדם בלבד. לנפש האדם יש רצונות, רצונות שמשתנים כל הזמן. וכאשר הרצון של האדם אינו מותאם למציאות שקורת סביבו, הרי שיש לו בעיה. ואם יש לו הרבה בעיות, או שהבעיה שלו מאוד גדולה, דהיינו שמידת חוסר ההתאמה שבין המציאות שסביבו לבין הרצון שלו גדולים מאוד, אז הוא ... האדם. מבחינת המציאות האמיתית אין שום רע בעולם כלל, אין שום סבל בעולם כלל, אין שום צרות, אין שום בעיות. כל מה שקורה בעולם החל מלידתו של תינוק ועד מותו של אדם במלחמה, אלו בסך הכל מצבים שונים של ... שעומדת בבסיס החומר שממנו כל העולם כולו עשוי. אז מה בעצם הבנו? הבנו בעצם שכל הסבל / צרות / בעיות וכולי, אלו בסך הכל מצבים שהאדם תופס / חווה / מפרש בצורה של בעיה. זא מבחינת המציאות עצמה אין ... רק בגלל שהרצון של האדם אינו מותאם למציאות הזאת ממילא יש לו בעיה. כי באמת במציאות האמיתית, אין שום בעיות. במציאות האמיתית יש רק מצבים שונים. הבעיה קיימת רק בראש של הבן אדם בלבד. וכאשר האדם מתבונן בנושא הזה ומבין שבעצם בעולם האמיתי אין שום בעיות, ושכל הבעיות נמצאות אך ורק בתוך הראש שלו בלבד, ממילא מכאן הדרך לפתרון כל הבעיות שבעולם היא ממש קצרה. כי ממילא ניתן להבין שהבעיה האמיתית היחידה שאותה צריך לפתור היא הבעיה הנפשית, דהיינו הצורה שבה האדם תופס ומתייחס למציאות. הבעיות לא מתרחשות סביבך, הבעיות מתרחשות בתוכך. כל הבעיות כולל כל הבעיות שבעולם, אלו דברים שמתרחשים בתוך הנפש שלך. מבחינת המציאות שסביבך הכל בסדר. אל תשלה את עצמך שאתה פותר את בעיות העולם שמחוצה לך, אתה פותר אך ורק את בעיות העולם שבתוכך (כי באמת כל העולם כולו נמצא בתוכך. ראה כאן). הדבר היחיד שיוצר את כל הבעיות הוא הרצונות שלך שנאבקים במציאות במקום לזרום איתה בהרמוניה. הדבר הראשון שעליך לעשות כדי לצאת מכל הבעיות שלך באשר הן, הוא להבין שמעכשיו אין יותר בעיות, יש אך ורק מצבים שונים שאיתם אתה מתמודד בלבד. שים לב אין בעיות יש מצבים שונים שאיתם התודעה שלך מתמודדת. במציאות האמיתית אין בעיות, יש רק מצבים שונים. מבחינת המציאות אם הכדור חתוך או שלם אלו רק מצבים שאיתם התודעה והרצונות שלך מתמודדים. אז שלב ראשון מהיום במקום לומר יש בעיה, אמור: יש מצב / סיטואציה שאיתו אני מתמודד. זכור, אין בעיות, יש רק מצבים שאיתם אתה מתמודד. עכשיו אחרי שהבנת בשכל שלך (גם אם הרגש עדיין לא מקשיב לשכל) שבאמת ...

... ככל שאדם יותר שמח, כך קל לו יותר לשבת בישוב הדעת עם עצמו, להעביר ביקורת בונה על עצמו ולמצוא פתרונות לכל דבר שמטריד אותו בחיים. לעומת זאת אדם בעצבות ללא מצב רוח טוב, קשה לו לרכז את המחשבה שלו בלמצוא פתרונות. חוסר השמחה לא רק שהוא נזק עבור האדם בהווה כי הרי הוא אינו שמח, חוסר השמחה גם חוסם לאדם את היצירתיות שלו ומונע ממנו להיות יצירתי ולמצוא פתרונות בגישה חיובית יותר עבור העתיד. שים לב לכך שלמרות שחשוב מאוד שהאדם יקבע לו זמן בכל יום לחשבון נפש, ... שזה הרי ההבדל שבין ביקורת הורסת שבאה מעצבות וכעס לבין ביקורת בונה שבאה משמחה ואהבה עצמית. לכן אם ברצונך לפתור בעיה, זה קריטי שתמיד תישאר רגוע, זה קריטי לצורך מציאת הפתרון לבעיה עצמה. ככל שתהיה שמח יותר ומאושר ורגוע יותר, כך תוכל להתרכז טוב יותר ולחשוב טוב יותר בהיגיון וביצירתיות על כל בעיה, תהיה אשר תהיה. בנוסף, ככל שהבעיה שלך גדולה יותר כך עליך להכריח את עצמך להיות חיובי יותר, כי אתה צריך יותר ריכוז, יצירתיות וכולי, שיכולים ... העיקר שתצליח להרגיע את עצמך. גם אם זה חסר היגיון לחלוטין, העיקר שתהיה רגוע. זכור, אם ברצונך להתקדם ולמצוא פתרון לכל בעיה, עליך לדעת להיות רגוע יהיה אשר יהיה, לא משנה איך ולמה תהיה רגוע, העיקר שתהיה חיובי ואופטימי בכל מצב. ... יורה לעצמך ברגל (משבש את יכולת הריכוז של עצמך ומכניס את יכולת היצירתיות שלך לבית כלא) ורק ככה תוכל לפתור כל בעיה טוב יותר עד כדי הפיכת החיסרון ליתרון ועוד. לסיכום: שמחה היא שורש כל ההצלחות והיא זו שמאפשרת לאדם להצליח ...

מהי הדרך הטובה ביותר לטפל בהמון בעיות בבת אחת? לעיתים רבות אדם נתקל בהמון בעיות שונות שעם כולן הוא צריך להתמודד ואין לו מושג מאיפה להתחיל, מה לעשות קודם וכיוב. בנוסף, כשאתה מסתכל על ... שעליך לטפל בהם וצריך לדעת מהי הדרך היעילה ביותר לטפל בהכל ואיך מתמודדים ביעילות עם המון דברים שונים במקביל? הפתרון לזה הוא שעליך לנסות למצוא מכנים משותפים בין כל הדברים שעליך להתמודד איתם. לאחר מכן נסה שוב פעם למצוא ... גבי נייר את כל הדברים שלדעתך חוסמים אותך מלהתקדם, את כל הדברים שבהם אתה רוצה להשתפר, את כל הדברים והבעיות שלך בחיים. עכשיו נסה למצוא קשר בין הבעיות השונות. נסה לראות כיצד פתרון של בעיה אחת ישפיע על פתרונה של בעיה אחרת. נסה לראות אילו דפוסי התנהגות שלך גורמים לדעתך לכל בעיה בצורה נפרדת. רשום אותם. לאחר מכן נסה לראות את המכנה המשותף של מספר בעיות. לדוגמה אתה תגלה שחוסר הסבלנות שלך גורם לכך שאתה כועס מהר מאוד, מתייאש מהר מאוד, לא מצליח לשלוט בעצמך ... תכונה ודפוס התנהגות מסוים שלך קשור למספר דברים במקביל. נסה לראות 2 דברים. הראשון נסה להבין מה גורם לכל בעיה שעומדת בפניך. זא נסה להבין אילו תכונות חסרות לך שחסרונן יוצר את הבעיות שבפניך. דבר שני נסה לראות כיצד פתרון בעיה אחת פותר את הבעיה השניה. עליך לנסות לצמצם את כל הדברים שאתה רוצה להתמודד איתם למספר קטן יותר של דברים. בנוסף, אתה רוצה לנסות לחשוף את השורש של כל הדברים כדי שתוכל להתמקד בשורש ולא בסימפטום. לאחר שהצלחת לראות את הקשר שבין בעיות מסוימות לבעיות אחרות, נסה שוב פעם לנסות למצוא קשר בין המכנים המשותפים שכבר מצאת. נסה לראות כיצד חוסר הביטחון שלך קשור ... לייעל את הצורה שבה אתה מתמודד, תוכל להתמקד בפחות דברים, תוכל להתמקד בדברים החשובים יותר ועל ידי זה תוכל לפתור המון בעיות בבת אחת. על ידי שתבין את השורש והבסיס של כל הפעולות שלך על ידי זה תוכל במכה אחת לפתור ולהשתפר באלפי פעולות שונות בבת אחת. הבסיס לכל הנל נובע מכך שכל התכונות שלך כאדם קשורות אחת לשניה בקשר ...

... חובק עולם, חשיבה לוגית תיקח אותך מ - A ל - B, הדמיון ייקח אותך לכל מקום לא נוכל לפתור בעיות באמצעות אותה צורת חשיבה שהשתמשנו כשייצרנו אותם. והוא גם אמר: שים ידך על תנור חם למשך דקה וזה ייראה ... לכולנו לחיות באופן מאפשר יותר, מלא יותר, מתאים יותר ואם נאפשר לו לתפוס מקום בחיינו נוכל לחבוק את העולם, לפתור בעיות, לשנות את חיינו. דמיון מודרך כאשר אנחנו משתמשים בכלי הדמיון המודרך אנחנו מאפשרים לעצמנו לראות, לשמוע, להרגיש, ולפעמים גם להריח ולגעת במשאבים, יכולות, עוצמות, פתרונות שנדמה לנו שאינן ברגע זה בהישג ידנו. היכולת שלנו לאפשר לעצמנו לדמיין באופן מודע מצבים בהם אנחנו רוצים להיות, ... המוח זה קורה. אז למה שלא נרתום את האינפורמציה הזאת לטובתנו ונאפשר לעצמנו לראות בעיני רוחנו שאנחנו פתרנו את הבעיה, התחברנו למשאבים והכוחות שלנו, השתמשנו ביצירתיות שלנו, השגנו את מה שביקשנו לעצמנו. כאשר אנחנו עושים את זה אנחנו מאפשרים ...

... לנו גישה חיובית כלפיו. אז מה עושים כדי למנוע את כל התופעות השליליות הללו? אנחנו כל כך מורגלים לחשוב, שהתמודדות עם בעיה מחייבת עשייה כלשהי, אלא שבעיית האמון בארגונים אינה נפתרת בעשייה. היא נמצאת בראש וראשונה בלהיות. הדרך של מנהל ליצור ... את מנטליות השפע: כשאני נותן לך, אני מקבל יותר. 8. לאמץ טכניקות ומנגנונים ארגוניים שמקדמים שיתוף בידע. סיעור מוחות לפתרון בעיות, תחקיר פתוח, ידידותי והוגן, למידה משותפת, קבוצות עמיתים, ניתוח מקרים, ניתוח הצלחות וכישלונות, ניהול קונפליקטים, ניהול ישיבות ודיונים בצורה ... מנהיגות. וכפי שאפשר לראות יש כלים שהמנהל צריך להפנים, ויש כלים קונקרטיים העומדים לרשותו לצורך כך. זהירות: אלה אינם פתרונות זבנג וגמרנו וגם אי אפשר להניח את החבילה על שולחנו של מנהל משאבי אנוש ולצפות שהוא יתמודד עם הבעיה. אי אפשר לנתק את המנהל מהארגון. המנהל בסופו של יום צריך, לעמוד מול הראי, ולשאול את עצמו האם יצרתי ...