... יותר חשוב מאשר לדעת מה לעשות בכל תחום וכיצד
להתמודד עם כל בעיה שבפנינו? בחיים ניצבים בפנינו המון אתגרים ... שחשוב יותר מאשר לדעת מה לעשות והוא שנדע מה לעשות כאשר איננו יודעים מה
הפתרון הנקודתי לאתגר שבפנינו. הידע שלנו כבני אדם הוא ... במקרה הספציפי. לדוגמא, נניח שאנחנו נקלעים לאיזה אירוע שבו אנחנו צריכים
פתרון מיידי אך אנחנו מוגבלים מבחינת המשאבים שלנו ואין לנו את הדרך להגיע
לפתרון הטוב ביותר. אז מצד אחד כמובן הדבר האידיאלי ביותר היה שיהיה לנו את
הפתרון לאותו המקרה הספציפי על ידי זה שנוכל לעשות את הדבר הטוב ביותר שמתאים לאותו המקרה. אך מצד שני מאחר שאין לנו את
הפתרון לאותו המקרה, אז חשוב מאוד שנדע מה לעשות כאשר אין לנו
פתרון. מנהל טוב יותר מאחרים הוא זה שיודע מה לעשות כאשר אחרים לא יודעים מה לעשות, זה שיודע לא רק ליישם
פתרונות ידועים, אלא להפוך משברים להצלחות ולהתמודד במצבים שבהם נדמה כי אין
פתרון. ואת זה כמובן אפשר לעשות רק אם יודעים מהם דפוסי ... מאוד שיהיו לנו כאשר אנחנו לא יודעים מה לעשות כדלהלן: כאשר אין לנו
פתרון לבעיה הניצבת לפנינו כי איננו יודעים מה ... שמולנו, חשוב מאוד לדוגמא שנדע לא להתייאש אלא להמשיך לרצות למצוא
פתרון גם אם זה נראה מאוד קשה. חשוב מאוד שנדע להישאר רגועים ולא להילחץ מכך שאין לנו
פתרון כי רק זה הסיכוי היחיד שלנו למצוא
פתרון. חשוב מאוד שנרצה מאוד לראות את החיובי
שבבעיה כדי שעל ידי זה נוכל אולי להפוך את החיסרון ואת
הבעיה ליתרון על ידי זה שנמצא את פתח המילוט החיובי שלנו ... ושלא נתייאש משטויות קטנות. חשוב מאוד גם שנזכור שבמידה ואנחנו אכן רוצים
לפתור את הבעיה, אל לנו להיגרר במחשבה שלנו אחרי הקשיים שעומדים בפנינו אלא עלינו להתרכז כל הזמן אך ורק באיך למצוא את
הפתרון האפשרי ולא על הקושי של
הבעיה, כי התמקדות
בבעיה מונעת מאיתנו את מציאת
הפתרון שנוכל להגיע אליו אך ורק אם נתמקד באיך למצוא אותו בצורה חיובית. חשוב מאוד שנהיה מסוגלים לדמיין מישהו אחר מתמודד עם
הבעיות שלנו בצורה שבה יהיה לנו קל יותר להגיע
לפתרון על ידי שנדמיין אחרים מתמודדים עם
הבעיה שלנו (כי אז זה מנטרל את רכיב האגו). חשוב מאוד ... על ידי זה שהדיבור החיובי שלנו שאותו קל לנו לעשות הוא זה שיוביל אותנו
לפתרון של מה שקשה לנו לעשות. חשוב מאוד שנזכור כי כעס ועצבים לא יובילו אותנו לשום
פתרון אלא אדרבה הם גורמים לנו להתרחק
מהפתרון ורק רוגע יוכל לעזור לנו להגיע
לפתרון ולא משנה מהי
הבעיה, אך ורק רוגע יסייע לנו לחשוב בהיגיון ולמצוא
פתרונות במידה והם קיימים. חשוב מאוד שנזכור כי תכלית ...