... הרגש (antecedent-focused emotion regulation),
המהווה שינוי או ויסות של הרגש הראשוני המתעורר, ... לייצר את הרגשות הרצויים לתפקיד: הצגה שטחית,
מהווה מעין כיסוי בצבע או זיוף של ההבעה הרגשית הצגה עמוקה,
מהווה שינוי פנימי של הרגש כך שיתאים להבעה ... הרגשית (emotional expressiveness) של העובד,
המהווה את היכולת להשתמש בהבעות פנים, בקול, ...