... שלנו לא היה מעודכן בשינוי כתובת המלון, חוברת המפות לא היתה מפורטת באיזור הזה, ואנחנו הסתובבנו בשעת לילה מאוחרת, ברחבי עיר זרה, מחפשים את המלון, עייפים
ועצבניים. בשלב כלשהו אמרתי שאני חושבת שראיתי את המלון, וכדאי ... חזרה ולבדוק. בן זוגי אמר שהמלון בטוח לא שם, והמשיך לנסוע לאיזור אחר. אחרי זמן מה התייאשנו וחזרנו לאן שחשבתי שראיתי את המלון, והוא לא היה שם. בן זוגי
כעס מאוד, ואני נפגעתי. הוא חזר שוב ושוב: אז איפה המלון? איפה ... ופתאום תקפה אותי סקרנות. שאלתי את בן זוגי: מה ניסית לומר לי כששאלת אותי שוב ושוב איפה המלון? האם ניסית להזכיר לי שחוש ההתמצאות שלי גרוע? בן זוגי ענה: לא.
כעסתי על העצלנות שלך. לא חיפשת פיתרון חדש, אלא העדפת לחזור ... נכון. אף אחד לא ממשיך לדבר אם המסר שלו נקלט במלואו. אז מה מנסים להשיג בויכוח? שני דברים. אחד הוא להעביר מסר. יש לנו משהו לומר. השני הוא לפרוק רגשות. אנחנו
כועסים, עצובים, מאוכזבים או פוחדים, ורוצים להשתחרר מהתחושה הזו. מה שנקרא, להוציא את
העצבים או להוציא קיטור. לפעמים יש עניין שלישי, שהוא בעיה אמיתית ... בשתי ידיים. לפעמים קל יותר להתחיל ברגש. מה האדם שמולנו מרגיש? האם אנחנו יכולים פשוט להבין את הרגש שלו, לחבק, לקבל, לאהוב אותו כפי שהוא? לאפשר לו לבכות או
לכעוס? החלק הזה לא תמיד פשוט. לפעמים זה אפשרי, ואנחנו יכולים ...