תקשורת בין אישית - מחיר תקשורת בין אישית לא אפקטיבית... כך גם לגבי עצמם. כששיחה אינה אפקטיבית סביר כי קיימים בה חסמים. חסמים בתקשורת בין אישית יכולים להיות כתוצאה מחוסר הקשבה, מתפיסה מוטעית שלנו את האחר, מהעברת מסרים באופן חלקי בלבד, מחוסר התחשבות במערכת אמונות שונה בצד השני, קולט המסר, ועוד. רק כשנבין מהו המחיר שאנו משלמים על העדר האפקטיביות בתקשורת ... תקשורת בין אישית איכותית יותר. מחיר תקשורת בין אישית לא אפקטיבית לשמירה על דפוס התקשורת המוכר לנו יש יתרונות וחסרונות. יתרון יכול להיות האמונה שאנו מובנים, שמקשיבים לנו. החיסרון יכול להיות שבפועל לא באמת הקשיבו לנו, ולא באמת הבינו אותנו. העובדה שאנו לא מתעמתים לא רבים לא מתווכחים ... על שלנו, לא להציב גבול, לא להתנגד ולפעול מתוך ריצוי ועוד. לאורך זמן, מחירים אלו שאנו משלמים מתישים אותנו. לחוסר אפקטיביות בתקשורת יש פנים רבות. לפעמים התוצאה תהיה איבוד סבלנות, לפעמים התרחקות, המנעות, אובדן אמון באחרים המנהלים תקשורת בין ... בתוך טיפול. אך אם נשים בצד את הסיבה, נודה כי תוצאות תקשורת בין אישית כזו בדכ ילוו בתחושות כעס, חוסר אונים, אכזבה ואי אמון (בעצמנו, ביכולתנו להצליח או באחרים). אם בכל פעם שנרגיש מול אנשים תחושות שליליות נוכל להזכיר ...