עבודת רגשות - מבוא עבודת רגשות (באנגלית: Emotional labor) היא התהליך שבו עובד מנהל ומווסת את הרגשות אותם הוא מביע במהלך האינטראקציה עם לקוחות ועמיתים בעבודה, כך שיתאימו לצרכים ולנורמות של התפקיד ושל הארגון. לדוגמה, עבודה רגשית בתפקיד של שרות לקוחות פרונטלי, לרוב כוללת הבעה של רגשות חיוביים כלפי הלקוח ודיכוי הבעתם של רגשות שליליים. שומרים שניצבים בפתח חנות ודואגים לסדר נדרשים לבצע עבודה רגשית תוכן עניינים: 1 הגדרה 1.1 ויסות רגשי 1.2 סוגים של עבודת רגשות 2 עבודת רגשות בארגונים 2.1 גורמים המשפיעים על עבודת הרגשות של העובד 2.2 השלכות של השימוש בעבודת רגשות הגדרה: המונח עבודת רגשות הוגדר לראשונה על ידי הסוציולוגית ארלי הוכסצילד בשנת ... טענה שהמושג מתייחס לניהול התחושה הרגשית לצורך הצגה גופנית או הבעתית של התחושה בפומבי. על מנת להבדיל בין עבודת רגשות לתופעות רגשיות אחרות היא טענה שעבודת רגשות היא מצב שבו עובד מביע רגשות אשר נדרשים על ידי הארגון, ושזה בדרך כלל קורה בעיסוקים אשר דורשים מגע ישיר עם הציבור. עיסוקים אלה בדרך כלל דורשים מהעובד ליצור מצב רגשי באדם אחר ודורשים מהעובד לשלוט ברמה מסוימת בתגובות הרגשיות של עצמו. פיתוח וקידום החשיבות של חקר עבודת רגשות נעשה על ידי חוקרים שונים בהתנהגות הארגונית ובהם ענת רפאלי (שנמצאת כיום בטכניון) ורוברט סטון (אשר נמצא באוניברסיטת סטנפורד). הם הגדירו עבודת רגשות כתהליך שבו עובדים מביעים רגשות כך שיהיו בהלימה עם כללים נדרשים על ידי הארגון או התפקיד. הם גם זיהו מנגנונים של מיון עובדים, הדרכת עובדים ותגמול עובדים אשר מקדמים את ההצגה של רגשות אשר רצויים לארגון. בסדרה של עבודות הם הראו את ההשפעה של היבטים ארגוניים כגון אורך התור, השעה ביום, מין הלקוח והעובד, וענידת תג מזהה על ידי העובד על הרגשות שעובדים מביעים. כללי הצגה (display rules) מתייחסים לכללים לגבי סוג הרגשות שהעובדים מצופים ומורשים לבטא במסגרת התפקיד (וסוג הרגשות ... וכיצד הם רשאים לבטאם. ויסות רגשי: ויסות רגשי (Emotion regulation) מתייחס לתהליכים העומדים בבסיסה של עבודת הרגשות. אלו הם התהליכים שבאמצעותם האדם מנהל ושולט על סוג ... מאוחר יותר לאחר שהרגש כבר נחווה, באסטרטגיה זו מעכבים את הסימנים החיצוניים של הרגשות הפנימיים. סוגים של עבודת רגשות: קיימת הבחנה בין שני אופנים של הצגה רגשית שבה נוקטים ...

... (קיומו וטובתו) הוא הערך העליון, לפעמים העם או הארץ הם הערכים העליונים ויש שהערך העליון הוא עבודת ה . הנה להמחשת העניין: אעפ שכמעט כולם מודים שרצח אדם דבר מתועב הוא, הרי שיהיו הבדלים בהתייחסות לרצח. למשל, המקבל על עצמו שהאדם וחייו הם ערך עליון, ללא תנאי במינו או באמונתו, הנה לדידו הרוצח עובד אלילים הרי הוא כרוצח כל אדם. ואילו המקבל על עצמו את הערך עבודת ה כערך עליון, לדידו רצח עובד אלילים (שכופר בעבודת ה) לא יחשב לאיסור ויתירה מכך אף יחשב כמצוה, וכך כתב בספר העיקרים לרב יוסף אלבו, מאמר שלישי, פרק כה: והעובד עבודה זרה שאינו רוצה לקיים ז מצות בני נח כגר תושב גופו מותר כפי הסכמת כל הדתות, ואפילו הפילוסופים מתירים דמו ואמרו, הרגו למי שאין לו דת. וכן תזהיר התורה על עובדי עבודה זרה, לא תחיה כל נשמה, ואם גופו מותר כל שכן ממונו כי העובד עבודה זרה ראוי להרגו ולא לחמול עליו וכיוצא באלה רבים. ברור שהמקבל על עצמו עבודת ה כערך עליון אינו חייב לקבל קדושת חיי אדם (כל אדם). יתר על כן, על פי ההלכה מי שאיננו מקבל עליו את הערך העליון הזה ועובד עבודת אלילים במקום עבודת ה בן מות הוא. כיון שבאנו להסביר את המוסר היהודי אשר בהלכה, עלינו לפרט קודם מהו אותו ערך עליון שמקבל על עצמו האדם היהודי, הדתי - חרדי? הערך העליון הזה הוא עבודת ה היינו, לקיים את מצוות התורה שניתנו על ידי האלהים, בכך מקיים האדם את תכליתו שלשמה הוא נברא. כך נאמר במסכת נדרים דף לב עמוד א: אמר ר ... כמו חמלה ונדיבות, האדם היהודי צריך לעשות בהם אך ורק מפני שצווה לעשות כך בחוקי ההלכה, כחלק מעבודת ה, ולא מפני שכך מרגיש מטבעו! כמבואר במסכת מגילה דף כה עמוד א. שם מבואר מה הטעם שהאומר בתפילתו על קן הציפור יגיעו רחמיך משתיקין אותו. ... הוסיף לו האל אהבה וייחד לו מצוה נוספת. הרי לך שהערך העליון של שומר התורה והמצווה הוא עבודת ה. כל מי שאינם בקטגוריה זו (כמו לא - יהודים, אפיקורסים וחילונים שאינם שומרי מצוות וכו) לא חלה עליהם מצוות ואהבת לרעך! ולא בכדי סיימה ... כלומר במערכת הרואה את האדם כתכלית המציאות, כל הפוגע באדם ראוי לגינוי ואילו במערכת הרואה את עבודת ה כתכלית הבריאה ידון לגנאי כל אשר פגע בעבודת ה. צדקה - דברים פרק טו, ז: כי יהיה בך אביון מאחד אחיך באחד שעריך בארצך אשר ה אלהיך נתן לך לא תאמץ את לבבך ולא תקפץ את ידך מאחיך ... כיון שהיפוכו הגמור של דבר זה בהלכה, זאת לך לאות שלא ערך האדם הוא לנגד עיני ההלכה אלא עבודת ה . תלמיד חכם נחשב ומקבל, עם הארץ אינו נחשב ולא יקבל (אם אין די צורכם לתלמידי חכמים). צדקה לגויים - אינה מעיקר הדין אלא רק מפני דרכי ... ישראל מפני דרכי שלום, וכך פסק הרמא בשולחן ערוך (יורה דעה, סימן רנא, סעיף א): ומפרנסים עניי עובדי כוכבים עם עניי ישראל, מפני דרכי שלום. ויש מחלוקת בין הפוסקים האם מפרנסים את הגויים דווקא עם עניי ישראל אבל לחוד לא. וכך כתב בדרכי משה, ... דרכי שלום בלבד ולא שצריך לתן להם צדקה ככל האדם, כתב רמבם שתיקון זה יתבטל לעתיד לבוא. הלכות עבודת כוכבים, פרק י, הלכות ה - ו: מפרנסים עניי עובדי כוכבים עם עניי ישראל מפני דרכי שלום... אין כל הדברים האלו אמורים אלא בזמן שגלו ישראל לבין העובדי כוכבים או שיד עכום תקיפה על ישראל, אבל בזמן שיד ישראל תקיפה עליהם אסור לנו להניח עובדי כוכבים בינינו, ואפילו יושב ישיבת עראי או עובר ממקום למקום בסחורה לא יעבור בארצנו אלא עד שיקבל עליו שבע מצות שנצטוו בני נח, שנאמר, לא ... בארצך - אפילו לפי שעה. שוב רואים אנו שכל ההצדקה למעשי חסד וסיוע על פי ההלכה היא רק לתכלית עבודת ה, ואם הגוים אינם מקיימים את המצוות המוטלות עליהם (שבע מצוות בני נח) הרי שאין ליתן להם צדקה. ואף לקבל צדקה מן הגויים אסור כמבואר בבא ... זכויות ואז אולי יזכה חלילה לרחמי שמיים). וכך פסק השולחן ערוך, יורה דעה, סימן רנד, סעיף ב: שר עובד כוכבים ששלח ממון לישראל לצדקה, אין מחזירין אותו משום שלום מלכות, אלא נוטלין ממנו וינתן לעניי נכרים בסתר, כדי שלא ישמע השר, וכתב השך הטעם: אבל לא לעניי ישראל משום דכתיב ביבוש קצירה... כשיכלה זכות שביד עובדי כוכבים ויבש לחלוחית מעשה צדקה שלהם, אז ישברו. השבת אבידה - דברים פרק כב, א: לא תראה את שור אחיך או את שיו נדחים והתעלמת מהם השב תשיבם ... הוא אפיקורוס מישראל, והאפיקורסים והכותים וישראל המחלל שבת בפרהסיא אסור להחזיר להם אבידה, כעובד כוכבים, ודין זה נלמד ממסכת עבודה זרה כו עב עיין שם. ודע כי כל המהלך ברחוב שינקין בתא (שרובה מחללי שבת בפרהסיא) ומצא שם אבידה, אינו חייב להחזירה כלל! השבת אבידה לגויים ... לנכרי - זה דווקא לקידוש שם שמיים, וכן כתב השולחן ערוך (חושן משפט, סימן רסו, סעיף א): אבדת העובד כוכבים מותרת (אין להחזירה), שנאמר, אבידת אחיך (דברים כב, ג). והמחזירה הרי זה עובר עבירה, מפני שהוא מחזיק ידי עוברי עבירה. ואם ...

... לזייף כמו כל דבר אחר? אם אתה מאוד מוכשר בעבודה שלך יכול להיות שתעבור בקלות את ריאיון העבודה או יכול להיות שהמראיין כל כך יפחד על המשרה שלו מרוב שאתה מוכשר (אולי יפטרו אותו בגללך כי תחליף אותו) שהוא יעדיף לא לקבל אותך לעבודה. שמעתי על מקרים כאלו. אם בחורה רוצה אותך היא יכול להתחיל לצאת איתך בגלל זה או שהיא יכולה להתחיל לצאת עם מישהו אחר כדי ... דברים בחיים או לקדם דברים. את מי לקחת לעבודה? איפה לחפש עבודה? לאן ללכת? אם הלכתי לאיבוד האם עלי לעמוד במקום או לחפש את אלו שאיבדו אותי? יש כל כך הרבה אפשרויות בחיים אז איך לבחור? ... ואתה רוצה לגמור אותה כמה שיותר מהר. איך תעבוד מהר או לאט? ממליץ לחשוב קצת לפני שתקרא את ההמשך. אם תעבוד מהר אתה עלול לעשות הרבה טעויות ואז תאלץ לבזבז הרבה זמן על לתקן את הטעויות. אם תעבוד לאט אתה עלול להיסחב הרבה זמן עם העבודה. אז איך תעדיף לעבוד? בקצב בינוני אולי? אל תמהר לתת תשובה. תנסה להבין אם התשובה שנתת היא נכונה גם אם להסתכל על זה קצת אחרת. דוגמה נוספת ... לא להיגמר לעולם. עוד דוגמה: אתה מגייס עובדים לחברה שלך. יום אחד מגיע אליך עובד עם קורות חיים לא מן העולם הזה. הוא שירת בצבא בהמון תפקידים עסק בהמון תחומים בהצטיינות (כולל מה שהחברה שלך צריכה) ... המלצות טובות. משכמו ומעלה. האם תקח אותו לעבודה? מצד אחד כדאי לך (מקווה שאתה מבין למה) אבל מצד שני אם מישהו יציע לו תנאים יותר טובים (אל תשכח שיש לו קורות חיים ... להתווכח עם מישהו אחר על זה. מי תיקח לעבודה? עובד עצלן או חרוץ? אל תמהר לענות חרוץ. תחשוב קצת. אז מה אם אמא חינכה שצריך להיות חרוץ. אולי היא טעתה. אולי לעובד עצלן יש יתרונות על פני החרוץ. גישת החכמולוג (האם אפשר לסמוך על המדע והניסיון? ) אם הגעת עד לכאן כל הכבוד. לא יודע מה ... לאן ללכת ומה לעשות בשביל תוצאות טובות. עובדה שאנשים עם קורות חיים טובים מקבלים עבודות יותר טובות. יש אפילו סטטיסטיקה שתומכת בזה. כמספר האנשים כך גם מספר הדעות אז שופטים לפי תוצאות. לגישה הזאת אני קורא ... את הגישה הזאת כהוגן. קודם כל אני אסביר איך עובד מדע סטטיסטיקה ניסיון חיים: נניח שיש בחורה שהזמנתי לדייט 100 פעם ו100 פעם היא סירבה. האם בפעם ה101 היא תגיד כן או ... הארץ מתנגד: אולי אבל אותם גזים יכולים לעבוד בכיוון ההפוך. הם יכולים לשקף קרינה שבאה לחמם את כדור תומך: אז למה מדידות על כדור הארץ מראות עליה בטמפ הממוצעת במאה שנים ... נמסים. מתנגד: כמו הטמפ גם הקצב לא אחיד. עובדה שלפני יותר מאלף שנה גרינלנד הייתה ירוקה עם עצים כך שוויקינגים התיישבו בה ואז הטמפ החלו לרדת והיא נשארה קפואה עד היום. ... שיום אחד הבוס שלך תופס אותך ישן במקום העבודה ואז הוא מעיר אותך ומפטר אותך. האם זה כי נרדמת במקום העבודה? אולי? או אולי הוא תכנן לפטר אותך באותו יום בלי קשר בגלל משהו שאמרת לו אתמול. אולי היו קיצוצים אז הוא הגריל את מי לפטר ... הבלעדיות באונס. היום אם אישה מגיעה ערומה לעבודה עם קעקוע של דפוק אותי על הבטן וגבר במקום העבודה לא מתאפק וקופץ עליה הוא אנס אותה. מה גרם לשינוי? איך יודעים מי אשם באונס? אולי זו אי הבנה? כבר קרו מקרים בבתי משפט ... שם לב לזה אז האם אתה נושם מבחירה חופשית? עובדה שאתה יכול לעצור את הנשימה שלך. מה עם פעימות הלב שלך? הן גם מבחירה חופשית? מה עם החשיבה שלך? אם אנחנו בוחרים את ... קרתה אז תוכיח את ההפך. אתה מוזמן לנבור בעובדות ועדויות היסטוריות. מה עדיף: כשיש לך הרבה אפשרויות או מעט אפשרויות? תוכיח שמנהיג צפון קוריאה הוא מלאך בן מלאך שרק עושה ... לחיים. לקבל ציונים טובים כדי שאוכל למצוא עבודה טובה כדי שיהיה לי הרבה כסף כדי שאוכל לחיות טוב ולמצוא לי אישה טובה ולגדל ילדים שיחזרו על כל זה. נשמע די דבילי. מה זה ... אפשר להתרגל ואולי גם ללמוד ליהנות מהם. עובדה שכשהייתי בן 5 שנאתי לאכול סלטים והיום (אני בן יותר מ20 (אני די נהנה מהם. אולי אלוהים נתן את התורה לעם ישראל כמבחן כדי ...

... בכלל, מה מטרותיו וכולי. כי לפעמים לאדם יש מטרות וכל מיני דמיונות שנובעים מהאשליה כאילו הוא הולך לחיות לנצח. רוב בני האדם לדוגמה עובדים ועובדים ועובדים ועובדים (עע וורקוהוליזם) עד שמגרשים אותם משוק העבודה. ואז התחנה הבאה של הרכבת, היא בית הקברות. רוב בני האדם חוששים שיפטרו אותם ושהם ... ככל הדאגות שיש לאדם בחיים הן סביב הכסף והפרנסה וכולי. אך מי שיתבונן בעניין יראה, כי הדבר הגרוע מכל שיכול לקרות לך מכך שתאבד את העבודה, הוא שלא יהיה לך מה לאכול ושאז תמות. אבל באמת וכי אם תעבוד ככ קשה לא תמות בסוף? הרי בכל מקרה בסוף צריך למות! אז מה הלחץ הגדול ככ מכך שאין ... ותתחיל לחיות. אחת ההתמודדויות הגדולות שיש לאדם בחיים, היא כאשר הוא יוצא לפנסיה ואל החיים האמיתיים באמת. הוא כבר לא צריך יכול לעבוד, הוא כבר לא צריך ללמוד, לא צריך להקים משפחה, לא צריך כלום. הוא צריך רק לחיות וזה מאוד מפחיד לחיות. כי איך חיים? מה עושים כל היום? מה עושים אם אין עבודה? מה עושים כשיש הפסקת חשמל והעולם שסביבך מתנתק, מה עושים אז? האדם מחפש כל הזמן ... מפחד מעצמו, אדם כזה לא מפחד לחיות ולא מפחד למות. האדם אינו חי באמת חיים טובים, כי כל חייו הוא נמצא במירוץ אחרי הזהב הדמיוני. הוא עובד עבור הילדים שלו כי זה מאוד חשוב, וגם הילדים שלו עובדים עבור הילדים שלהם כי זה מאוד חשוב, וגם הילדים שלהם עובדים עבור הילדים שלהם כי זה מאוד חשוב. ועדיין לא הגיע אותו הילד שיגיד כולם עבדו בשביל, תנו לי ליהנות בשקט! כי באמת הכל דמיון אחד גדול. ומי שלא עובד על אחרים, אז הוא עובד על עצמו ויש לו כל מיני תוכניות לבנות הרים ובניינים שמגיעים לשמים ולכבוש את ... העולם, כאלו אומרים לו הלא טוב אם היית מאריך עוד ימים בזה העולם, וסבלת עוד צרות רבות בזה העולם והיתה לך עוד מרירות העולם ואם לא תעבוד, מה הדבר הגרוע ביותר שיכול לקרות לך? שתמות? הרי בכל מקרה בסוף תמות, אז מה הלחץ? ...

... איך לעמוד על שלי מבלי לפגוע באחרים? לעתים ישנן התלבטויות כיצד ניתן לעמוד על שלי מבלי לפגוע באדם אחר. ישנן מספר טכניקות שעובדות ועשויות לגייס את הצד השני להבין אותך ולהתנהל בהתאם. כמובן שזה לא חוק, לכל אחד מתאים להשתמש בטכניקה אחרת או שילוב אחר של טכניקות בהתאם לאופיו ולסיטואציות בו נתקל. העניין עובד גם עם ילדים, דרך אגב. יכול לעבוד בסיטואציות כגון: בקשה להעלאה בשכר, סירוב לעשות עוד מטלות במקום העבודה, סירוב לחבר קרוב שמעוניין שתעשה משהו שאינך מעוניין בו, כל התנהלות הדורשת אסרטיביות קשובה לצד השני. ... את אותה שאלה. אם תגיד משהו מכריע - הצד השני ייסוג לצד שלו, בהתנגדות. לתת לצד השני את נקודת מבטך: מבחינתי מנקודת מבטיאני עובדת קשה, בתנאים לא פשוטים, אני הבאתי הישגים לחברה אכפת לי ואני מסורה לעבודה אם אעשה את מה שאת מבקשת זה יכול להזיק לעשות לי לא טוב. שוב, לא תמיד נכון להשתמש בטכניקה זו, וצריך ... לבחור מבניהן - בעצם לתת לצד השני תחושת שליטה בכך שיש לו אפשרות לבחור מבין האופציות. תחליט מה אתה רוצה, באם תעלה את שכר העבודה שלי תקבל עובד ש תוכל להעלות בסכום א או סכום ב, באם לא תעלה את שכרי תקבל עובד שחוק עייף או כל דבר שתחושו שהוא נכון. אתה נותן את האופציות, מעביר לצד השני את המסר שהכדור בידיים ...

... אוהבת עם היקום, אבל אנחנו לא מחליטים בשבילו, מה לעשות עבורנו. אנחנו מאפשרים לו להחליט. שימו לב שזו הדרך שבה הגוף שלכם עובד, אתם לא צריכים להחליט מה תאי העצב שלכם יעשו, אתם העברתם את הסמכות ... - הם רצונות שנובעים מתוך רצונות אחרים - עמוקים יותר. הרצון של האדם שיאהבו אותו יכול לגרום לו לרצות בת זוג, הערצה בעבודה, הורים תומכים ועוד. אך במידה והרצון בפני עצמו תחושתית היה מתמלא, כל ... להבין את הדבר הקרוב אליו ביותר - את עצמו. והאני של האדם למעשה = מודעות. ואפרט: כאשר האדם חווה את עצמו הוא חווה את העובדה שהוא מודע אליו. האדם שם את התגית אני על כל מה שהוא מודע אליו. אם אדם ... בשלב מסוים בבגרותם. לעתים כאשר נביט בעיניו של ילד לא נמצא זכר לאגו עצמיות נפרדת. אנו אומרים הלב שלי פועם, הקיבה שלי עובדת, אנו לא אומרים אני מפעים את ליבי, או משתמש בקיבה שלי. מנגד לכך, אנו ... שלנו בתור מה שאנו רואים, אנו חווים את האוזן שלנו בתור מה שאנו שומעים ואת הלשון בתור מה שאנו טועמים. שימו לב שכל חוש עובד מבפנים כלפי חוץ, לא ניתן לראות את העין, לשמוע את האוזן או לטעום את ... באותו האופן שניתן לומר שהאין - ישנו. ושהיש - איננו. בכדי להגביר את רמת השמחה שאיננה תלויה בדבר באדם - עליו ראשית לעבוד על המודעות שלו, ניקח משהו ספציפי נגיד רגש של דיכאון פחד בגוף. אנו כבר ... המודעות אתה את לא שם. האני שלך לא שם. במידה ויש לאדם סבל שתלוי בדבר עליו להגביר את המודעות שלו אל אותו הדבר, כי הסבל עובד בדומה לקרחון, כשהחלק המרכזי שממנו נובע הסבל - נסתר בתת המודע, ואנו ...

... שלא תחשבו שהיא באה הנה ליהנות. היא לא. כי היא מאמינה שליהנות זה לא בסדר. מבחינתה, באנו הנה כדי לעבוד קשה. כי רק כך אנחנו יכולים להצדיק את הקיום שלנו ובלי זה, אין לו הצדקה. מי שלא עובד קשה הוא בעצם טפיל. וטפילים, אם לא הבנתם, הם רעים ולא רצויים. הם חיים על חשבונם של אחרים, שעובדים קשה ומתאמצים מבחינתה, העולם הוא מקום שבו לא תמיד מקבלים את מה שרוצים. ובעצם, רוב הזמן לא מקבלים את מה שרוצים. ואם מקבלים את מה שרוצים, אז כדאי להסתיר אותו מעיניהם ... הנאה היא פשע ולכל הפחות, הנאה היא משהו שצריך להרגיש אשם בגללו. והכי חמור זה ליהנות בזמן שמישהו אחר עובד קשה, ובעיקר אם הוא עובד קשה למענך. האשמה היא הכוח המניע וגם הכוח המגן. הכוח שמניע לעשות עוד משהו, להתאמץ עוד ועוד ולעבוד קשה ולנסות. וגם הכוח שמגן בפני האיום שההנאה מציבה, כי אם היא נהנית, אז האשמה היא הכפרה שלה, אחרת זה לא מוסרי והיא רוצה להיות אדם מוסרי, נכון? ומה שבטוח, היא חייבת לעבוד קשה למען משהו, אך לעולם אסור לה להצליח בו. לא באמת. כי בכלל, להיות מצליחה זה לא באמת רצוי. למה, אתם שואלים את עצמכם? כי לא אוהבים את מי שמצליחה. מי שמצליחה היא זו שכועסים עליה ולא אוהבים אותה. אבל זו שלא מצליחה היא בעצם מסכנה. היא קורבן. היא עובדת כל כך קשה ומתאמצת ופשוט לא מצליחה. אז לפחות אוהבים אותה. היא לא מאיימת על אף אחד - כי היא קטנה ומסכנה וחלשה ואומללה וסובלת, והיא כל כך התאמצה ולא הצליחה מעורר אמפתיה, ...

... מתיימר להביא מחקרים אובייקטיביים או תיאוריות מהפכניות, אלא פרי המסע הגברי האישי שלי על פני חצי מאה, ובעיקר תובנות מעבודתי עם גברים בסדנאות אבירים ללא שריון, אותן אני מנחה מאז 2003. כמנחה בשיטת מעגל ההקשבה (COUNCIL), שיטה המבוססת על סיפורי חיים, אני שומע גברים רבים פותחים את סגור ... לא מודעת המלווה אותנו כל חיינו ומעצבת את הגבריות שלנו. המסע הגברי למציאת זהות גברית אותנטית, מתחיל איפה במודעות לעובדה זו, ומציאת דרך לשחרור האישה שבתוכנו (אישה במובן הארכיטיפי) - נחזור ונתחבר אליה בהמשך, לאחר שנזהה ונייסד את הגבריות שלנו בנפרד ממנה. בעבר הרחוק עבר כל נער טכס ... אולם אנו רואים שנשאר הצורך הגברי להוכיח משהו - לעצמי ולעולם. צורך זה בא לידי ביטוי בימינו אנו בשלוש דרכים עיקריות: עבודה , כסף ומין. הבא נתבונן בעבודה - גברים מרגישים כדג במים היכן שיש עשייה, תנועה, מאמץ פיזי, הישגים חיצוניים, הגשמת רעיונות ותכניות, בניית כלים ומכונות. כבר כנערים אנו לומדים שאנו מה שאנו ... אל תוך מטחנת בשר ענקית? הייתי מחליפם בשורת גברים בחליפות, הנוהגים במאזדה 3 ומשוחחים בדיבורית בדרכם למשרד... האדם אינו עובד למחייתו אלה חי בשביל עבודתו מקס וובר - קפיטליזם והאתיקה הפרוטסטנטית לרבים מהגברים העבודה הראשונה במשרה מלאה - כמו קרב המכות הראשון או המשגל הראשון - היא סוג של חניכה, טכס מכונן. העבודה משמשת לגברים רבים מפלט מחיי המשפחה המורכבים מניואנסים עדינים ומורכבים, ומוכר הביטוי וורקוהוליק המתאר אדם העובד עצמו לדעת. בעשורים האחרונים עולה יותר ויותר המודעות שעבודה, אפילו אם היא מהנה ויצירתית, יכולה להפוך לסוג של התמכרות ההורסת ערכים אנושיים חשובים - בעיקר בתחום היחסים והתקשורת. גברים רבים מכירים את חבריהם לעבודה טוב יותר מאשר את שכניהם הקרובים. בעבודה מדברים איתנו את אותה שפה, צוחקים מאותן בדיחות, ובעצם זו הקהילה של רבים מאיתנו. שלב חשוב במסע הגברי הוא מציאת האיזון הבריא בין העבודה לבין הייעוד הגבוה שלי - המטרה לשמה אני עובד, מעבר לצורך להתפרנס. המצב האידאלי, שעבודתי היא הדרך שלי להגשים את הייעוד שלי. שאלה היכולה לעזור לברר סוגיה זו: אם לא הייתי צריך לעבוד בשביל להתפרנס, האם הייתי ממשיך באותה עבודה? ואם לא, באיזו עבודה הייתי בוחר? להשקפתי אנו כגברים עומדים כעת מול צומת דרכים מטאפורית, ועלינו לקבל החלטה לאן לפנות (מה להיות) : האם להמשיך את הדפוס הגברי המסורתי, בו אני עובד כי עלי לפרנס, ומימושי העצמי אינו קשור לעבודה כלל (אם בכלל ברצוני לחיות כאדם חופשי הבוחר כיצד לחיות) או לפנות לדרך חדשה - יותר קשובה לעצמי ולסביבה, משתפת פעולה, אקולוגית והוליסטית, ושם אמצא עבודה שגם תביא פרנסה לי ולמשפחתי וגם תתרום לקהילה ולעולם. לא מעט גברים פונים לדרך חדשה של מודעות גברית, בעקבות משבר אישי: גיל 40, גירושים, מחלה קשה, מוות של אדם ... בעידן האינדיבידואליות, נעלמו ואינם. השלב הראשון הוא להכיר ולהתיידד עם מי שאני באמת, ולא מי שהגדיר אותי מבחוץ: האישה, העבודה, החברה, ההורים. בשלב זה יש חשיבות לשאילת כמה שאלות אמיצות. בגלגול הקודם היו לי שאלות כגון: מה החובה שלי למשפחה? לעבודה? למדינה? מה חושבים עלי? איך להצליח? ובזמן המסע הגברי עולות שאלות כגון: מה אני באמת רוצה? מה ממלא אותי שמחה? ממה אני מפחד? מה מקור העוצמה שבי? איך אני יכול ...

... את אלוהים. עכשיו, אדם שרוצה למצוא את האמת, צריך לשקר כדי להכעיס. לדוגמה, אתה אומר שאין הבדל אם אני אוכל ארוחת בוקר או לא, ואני לא חווה את זה. עובדה שאני אוכל, ואפילו נהנה מזה. מה אתה צריך לעשות? לקחת את המחשבה שאומרת, שאין הבדל בין אם אני יאכל ארוחת בוקר או לא, ואומר, אני רוצה עכשיו לשקר כדי להכעיס, ולהגיד שיש ... טיעונים. אז על כל טיעון שאתה מביא, תשאל הפוך, אולי לא, אולי הפוך? אתה מביא טיעון שיש תכלית. אז אולי צריך להשיג תכלית הפוכה? למשל, אני משחק ולכן לא עובד. אז אולי, אני צריך לא לעבוד, והמשחק הוא כל כך טוב, שגורם לי לא לעבוד? מה זאת אומרת, אם אני לא יעבוד, אני לא יאכל. אולי אני לא צריך לאכול, והמשחק מציל אותי, כך שבזכות המשחק, אני גם לא עובד וגם לא אוכל. אתה בטוח שאתה צריך לחיות, אתה בטוח שאתה צריך לאכול, ואתה בטוח שאתה צריך לעבוד, ולכן אתה חושב שאתה לא בסדר. מי אמר? אולי זה לא נכון? אולי אני לא צריך לחיות, ולכן לא צריך לעבוד, ואולי אפילו הפוך, שאני צריך למות כמה שיותר מהר, ולכן יותר טוב שאני לא עובד, ולא אוכל, ויותר טוב שאני משחק. כדי לבדוק מה האמת, אתה חייב לתת לו קונטרות עם שקר. על ידי זה שאתה שואל, אולי לא? אולי לא? אתה בעצם חושף את האמת. למה? כי מצד ...

... ובמרכיביה. זהו חלק מחקר שפה באופן תיאורטי שאין הוא דרוש לשימוש בשפה לתקשורת בין אישית. עובדה היא שדוברים שאינם יודעים חוקי לשון ודקדוק מתפקדים כדוברים וכמפענחים ללא ... אובייקט אחר (דימויים). שימוש בשפה לתיאור מצב דומה תוך כדי השוואה. כדוגמה, אני חושב שאני עובד קשה ו - אני חושב שחמור עובד קשה מכאן אני יוצר את המשפט - אני עובד כמו חמור. שימוש במילים המתארות אובייקטים או קונספטים ליצירת קונספטים ...