... והמאמן או היועץ צריך לנסות לחוות את הפוביה של האדם, והיועץ יכול להגיד, כן אבל אני לא מפחד מגוקים, והאדם, המאמן צריך לנסות להסתכל על
נקודת המבט של המאומן מה הסיבה שהוא מפחד מגוקים, ואם הסיבה נראית לך טיפשית, אתה לא יכול לעזור לו וזה לא דווקא חרדה, זה כל קושי שפונים איתו, אבל זה בעיקר ... יודע, כי לכן הוא בא אליך, לפתור את המצב ואחרי שזה נפתר אצלך, תעביר את הרעיון, את הפתרון למי שבא אליך וכל אחד שבא, עם כל נושא, להיכנס
לנקודת המבט של האדם מולך, ואז תהיה מסוגל להוציא אותו מהבעיה. ועוד
נקודת מבט, איך להעביר מסר בצורה פשוטה שגם השני יבין, וגם אם זה פסיכולוג או יועץ או מאמן, וכל הרעיונות שבעולם יש ביניהם חיבור, יש דרך המחברת, שמכל רעיון ...