... שנקרא הכלה, אתם יכולים לשפר תחומים רבים בחיים שלכם: זוגיות בפרט, מערכות יחסים בכלל, עסקים (בעיקר ההיבט של שיווק ומכירות) ועוד. מדובר בכלי תקשורתי חיוני ומטרתי במאמר זה היא לתת להכלה את הכבוד הראוי לה, הרבה מעבר לתחום המקצועי ... ואז לזרום לדבריך, להקשיב, לקבל, להכיל את האחר ולהבינו. מחוץ למגרש של מאמן אישי - שימוש בהכלה בעולם השיווק והמכירות אנשי השיווק והמכירות הטובים בעולם מודעים היטב למיומנות הזו ומשתמשים בה בדרך קבע כדי ליצור תוצאות יוצאת דופן בתחומם. הם מקשיבים ללקוחותיהם, ... מבלי שמורגשת התנגדות במהלך השיחה. הם כמעט ולא משתמשים במילים: לא, אבל וכדומה. קחו את הדוגמה הבאה: אני איש מכירות שמתקשר ללקוח פוטנציאלי שיכול להיות מעוניין בפוליסת ביטוח מיוחדת שאני מוכר. אני מתקשר ומציג את עצמי ואת הסיבה שבגללה התקשרתי, זאת לאחר שוידאתי איתו שזה זמן נוח עבורו לדבר (אנשי מכירות טובים יוצאים מנקודת הנחה שהם מפריעים אם לא קבעו מראש את השיחה עם הלקוח - זה אומר שהם נותנים לו את הכבוד שהם היו רוצים לקבל). בואו נאמר שהוא אומר: תודה לך אבל כבר יש לי פוליסה. איש מכירות גרוע יגיד לו תודה ולהתראות. איש מכירות בינוני יגיד לו כמה שהביטוח שיש לו גרוע ויתחיל לדבר ארוכות על הביטוח שהוא מתכוון להציע. שני אנשים המכירות (הגרוע והבינוני) הפסידו כרגע לקוח פוטנציאלי בגלל חוסר מודעות לתקשורת אפקטיבית ואם נדייק, אז נאמר שבגלל חוסר מודעות למיומנות ההכלה. אז איך היה מתנהג איש מכירות מצוין? איש מכירות, כמו מאמן אישי, נדרש להכיל את הלקוח הוא ודאי היה עונה כך: מצוין, אנחנו פונים היום רק לאנשים שכבר ... מניח שבחרת בה מכמה סיבות. מה הייתה הסיבה העיקרית שהנחה אותך בתהליך הבחירה? - זו למשל דרכו של איש מכירות טוב להכיל את הלקוח, לזרום עם דבריו, לפתוח את השיחה (במקום לסגור אותה עוד לפי שהתחילה) וללמוד מידע חשוב על הלקוח הזה - מידע שיהיה חיוני להצלחת תהליך המכירה. מאמן אישי מכיל את המתאמן במסגרת ההתלהבות והמחויבות שלו מאמן אישי מקצועי הוא אומן של מיומנות ההכלה וכמו לוחם ...

... ללמוד מכל דבר על כל דבר. הטיפש כמובן לא לומד גם לא ממידע שקשור אליו ישירות. לצורך הדוגמה, מנהל מכירות של נעליים שלומד משהו חדש לגבי איך מוכרים צעצועים בצורה טובה יותר. מנהל חכם עם ניהול נכון, ילמד לגבי התחום שלו (נעליים) מהידע שהוא קיבל על מכירות בתחום אחר (צעצועים). החכם יבין לעומק את החשיבה שעומדת מאחורי שיטת המכירות של הצעצועים וידע איך ליישם את התובנות מתחום אחר על התחום שלו. לחכם יש חשיבה מעשית, תמיד הוא בודק ... שעומד מאחורי שיטת השיווק של הצעצועים, בזכות זה הוא יוכל להסיק מסקנות לגבי המחלקה שלו. בהמשך לדוגמה הנל, מנהל מכירות חכם יותר גם אם הוא יקבל מידע לגבי תהליך היצור, גם משם הוא יסיק מסקנות לגבי מחלקת המכירות שלו ולגבי הארגון כולו, למרות שזו מחלקה אחרת, למרות שהוא אחראי על מכירות והוא קיבל מידע על יצור. הרי קיים קשר בין כל פונקציה בארגון לכל פונקציה אחרת. המנהל החכם מבין כיצד תהליך המכירות קשור ומושפע מתהליך היצור. הרעיון הוא שככל שאתה חכם יותר וככל שהניהול שלך טוב יותר, כך אתה מצליח ללמוד ...

... לא רק את העסק שלך או החברה בה אתה עובד היא גם חידוש של עצמך. לדוגמה, אם אתה איש מכירות והולך כל יום לעבודה ועושה את המינימום הנדרש על מנת לתת שירות ללקוחות שלך את הופך לעוד איש מכירות אבל אם אתה בוחר להיות נציג מכירות אחר שנותן קצת יותר ומוסיף יצירתיות וחדשנות לעיסוק שלך אין ספק שנוכחותך תהיה שונה מאחרים. חדשנות אישית מגדירה אותך ...

... להגיד לכם כמה הם מעריכים אתכם, כמה הם מאמינים בכם ומה הם חושבים עליכם. אם אתה שחקן, רופא, איש מכירות, מאמן אישי או כל דבר אחר, אתה תהיה טוב יותר באותו היום... ברגע שזה קורה, התמונה שלכם (הדימוי העצמי) בעיניכם משתנה ואתם מקבלים זריקה של הערכה עצמית וכתוצאה מכך - הביצועים והתפוקה עולים מיידית. אם אתה איש מכירות, אתה תהיה הרבה יותר משכנע באותו יום. אם אתה שחקן, המשחק שלך יהיה הרבה יותר מלהיב, אם אתה רופא, ...

... שעבור חלקכם עלולות ליצור תפנית בחשיבה: א. עפי אבי עידן שנחשב לאחד המאמנים הבולטים בישראל בתחום של אימון אנשי מכירות: הצלחה היא איזון בין מדד האושר למדד העושר. מעניין, אני רואה את זה כשילוב בין רוח לחומר - מי ... שעקרת הבית שחלמה כל חייה להיות אמא מושלמת ולגדל ילדים לתפארת ועושה זאת יומיום - היא הצלחה! גם איש מכירות שהציב לעצמו להיות הטוב ביותר באזור שלו ופועל למען מטרתו יומיום בשמחה ובחיוניות - הוא הצלחה! כלומר, אתם יכולים ...

... - Confidence). מעבר להיותו של מאפיין זה מרכיב בסיסי ביותר באדם וקריטי ביותר לכל איש עסקים, יזם, מנהל, איש מכירות, משקיע וכדומה, ביטחן עצמי זה גם היכולת להתמודד בפני ביקורת. כמו שאדם צובר יותר ויותר ביטחון עצמי ככל שהוא ... באופן כללי, אחד המקומות שבהם היכולת הזו נאלצת לעמוד על מרכז הבמה זה בעולם ההשקעות. להיות מנהל, יזם, איש מכירות, משקיע, או בעל עסק, זה דורש המון משמעת עצמית. אותה משמעת עצמית מתחילה בבן אדם ובבית שלו, לפני שהוא ...

... עבורי, אם אני בעסק של אימון עסקי ואני מאמין שיש עקרונות מסוימים שיכולים לתרום רבות לאנשי עסקים, יזמים, אנשי מכירות ומנהלים, שהם כולם לקוחות שלי או לפחות לקוחות פוטנציאליים עבורי, אז אני מרגיש מחויב להעביר את המסר הזה. תקרא ... תטמיעו אותם במאמצי השיווק של העסק שלכם, תזכו לתוצאות יוצאות דופן. העקרונות האלה מדברים בעיקר (אבל לא רק)... לאנשי מכירות ולאנשי עסקים שהם עצמם העסק, כגון: מאמנים, מטפלים, יועצים, מורים רוחניים, מורים פרטיים וכדומה. אלה הם העקרונות: עיקרון המשיכה, ... עומד בהבטחותיי ובמילותיי, אני אמשוך לקוחות שעומדים במילותיהם. מצד שני, אם אני מטיל ספק בכישורים שלי, ו/או ביכולות שלי למכור או לסגור עסקאות חדשות, אני אמשוך לקוחות שיש להם בעיה להתחייב ולסגור איתי עסקה. יתרה מכך, אם אני לא ... שיש לנו הזדמנויות ללמוד איך אנחנו חושבים, מרגישים ופועלים, מתוך כל אינטראקציה עם אחרים. אינטראקציה היא האמא של השיווק והמכירה. אם אנחנו מרגישים חוסר נוחות כאשר אנחנו משווקים ומוכרים, גם הלקוח הפוטנציאלי מרגיש בזה. ניתן להשתמש בעולם הפנימי שלנו כברומטר של העולם החיצוני. פה גם נכנסות השיחות הפנימיות ...

... מביט אל הצלחה על כל היבטיה ועל מצליחנים מכל הסוגים, אחד הדברים המשותפים כמעט בכל המקרים הוא תשוקה. אנשי מכירות מיומנים יודעים את זה היטב, תשוקה מוכרת! אם אתה קם בבוקר עם תשוקה אדירה לחיות, שום דבר לא יעמוד בפניך. לאנשים עשירים ולא רק בכסף, אלא ... יום בחייהם. זה לא משנה מה אתה עושה, בין אם אתה רופא, סופר, עורך דין, מכונאי, נהג, מלצר, איש מכירות, איש עסקים או עקרת בית, אם אתה מחובר לתשוקה שלך לחיים, אתה תגיע לשיאים בכל תחום והכי חשוב - ...

... אי נוחות של האדם שמולנו. זה כמובן אחד הדברים שיוצר את האינטואיציה שיש לנו כלפי אנשים אחרים. כאשר איש מכירות מנסה למכור לנו משהו הוא מדבר איתנו ב 2 רמות ואנחנו גם קולטים ממנו מידע ב 2 רמות, במודע ובתת מודע. ... מנתחים את המידע שהתת מודע שלנו קולט? כאשר אנחנו שומעים משהו מאדם אחר ולצורך העניין לא מדובר רק באיש מכירות אלא מדובר בכל אדם אחר שמדבר איתנו, ילד, בן זוג, מנהל, עובד וכיוב, כאשר אנחנו מקבלים ממנו מידע המידע ... חוסר התאמה דהיינו במקרים שאנחנו לא מכירים / זוכרים את האדם. נניח לדוגמה שאנחנו פוגשים מישהו שנראה לנו מאוד מוכר, אנחנו זוכרים אותו עוד מבית הספר לפי תבנית הפנים שלו ואכן מתבצע אימות כי אכן זה אותו האיש. כיצד ... המוח שלנו מבצע פעולה יותר מתוחכמת. כאשר אנחנו פוגשים את אותו האדם, המוח שלנו משדר לנו כי האדם הזה מוכר לנו מהיכן שהוא, אך אנחנו לא מיד זוכרים מהיכן הוא מוכר לנו. המוח שלנו לוקח את הפנים של האדם שמולנו ומצליב את המידע עם כל הפרצופים שראינו אי פעם ומוצא ...

... בפסיכותרפיה אקזיסטנציאליסטית - חלק 3. הדגש הוא בכאן ועכשיו, אולם יחד עם זאת, אין הגישות מזניחות את העבר והן מכירות בחשיבותו ובהימצאותו הבלתי נמנעת בהווה. הן מכירות בכך שהעבר קם לתחייה ביחסים המסוימים ושבאינטראקציה האמיתית המתרחשת, הצטלבות קיומם של המטפל והקליינט לעולם לא תתמצה בדבר שקרה ... לאותו הרגע, לסיטואציה עם האחר, משתלמות יותר מאי הודאות שבפתיחות. כנראה שלתחושות הפחד והבעתה המתעוררות עם ההתרחקות מאותו הדבר המוכר, יכולה להיות אחיזה אימתנית. זו החרדה העצומה המתעוררת כשאנו ניצבים בפני האפשרות של ההרס העצמי, שהוא המחיר לשינוי. באותה ...