... הקשבה מתי בפעם האחרונה הקשיבו לך? באמת. בלי להגיב, להסכים או לסתור, בלי לשנות נושא, בלי לספר סיפור שדומה בדיוק לסיפור שלך, בלי לנסות לתת עצה, לגונן,
להתגונן, לשפוט, להנהן, לענות לנייד, לשלוח הודעה כתובה, ... אפילו מצחיקים. ראיתי כמה אמת ויופי יוצאים מאדם, אפילו מישהו שלא הייתי מתחברת אליו ביומיום באופן טבעי, כשהוא מקבל במה, כשיש לו זמן ומקום לאסוף את המחשבות שלו לסיפור, כשהוא מדבר בצורה רגועה בלי צורך
להתגונן או להגן על מחשבה שחלפה בראשו או על התנהגות שבחר ...