... מציבים אותנו בפני אתגרים שונים שאין לנו את הידע הטוב ביותר כיצד להתמודד ולנהוג בהם. ככל שנדע להתמודד ביותר מצבים כך נצליח
להתקדם יותר בכל תחום. אך לא פחות מאשר חשוב לדעת כיצד ומה הדבר הטוב ביותר לעשות בכל תחום, חשוב יותר שנדע מה לעשות בצורה כללית כאשר איננו ... שנדע להיות באיזון דהיינו מצד אחד לא להתייאש מכך שאין לנו פתרון ולדעת לקבל את עצמנו כפי שאנחנו, אבל מצד שני להמשיך לרצות
להתקדם ולפתור את הבעיה בלי להתייאש. חשוב מאוד שנחשוב (בין אם זה נכון ובין אם לא) כי פתרון הבעיה שבפנינו תלוי רק בנו, כי זה מגדיל את הסיכוי ... גם כאשר אין פתרון, שנדע להמשיך להיות שמחים, לקבל את עצמנו כפי שאנחנו בחשיבה חיובית ולהמשיך לנסות להתמקד בפתרון האפשרי כדי
להתקדם קדימה למצב טוב יותר. נמצא אם כן כי יותר מאשר חשוב לדעת מה לעשות, חשוב לדעת מה לעשות כאשר לא יודעים מה לעשות. בהצלחה. ...