... על - ידי השאלה, "את/ה יכול/ה להקשיב לי עכשיו? " אם התשובה היא "לא", אתם יכולים לשאול מתי הוא / היא סבורים שיהיו מוכנים להקשיב לכם. גישה זו עלולה כמובן לדחות את השיחה, אבל היא תשפר את
הסיכויים לכך שתישמעו כאשר תקבלו את רשות הדיבור. 2. התחילו במשהו חיובי. בכל פעם שעליכם לערוך שיחה רצינית עם ... על רגשותיהם. אפשר להפריך את התיאוריה שאדם מציג בקלות, אבל לא את רגשותיו. כל עוד אנו מדברים על ההעדפות שלנו, יש מקום לפשרה ולפיתרון. אבל אם אנו מדברים על נכון ולא נכון, הוויכוח יתמשך
והסיכויים להגיע להסכמה קטנים הרבה יותר. 7. הסבירו מה גרם לכם להרגיש כפי שאתם מרגישים. אנשים מניחים לפעמים ...