... היא יכולת או מיומנות של אדם לזהות, להעריך
ולנהל את רגשותיו ואת רגשות האחר. כתחום חדש יחסית במחקר הפסיכולוגי, הגדרת ... החברתית אותה תיאר כמיומנות ההבנה
והניהול של אנשים אחרים. ב - 1940, דיוויד וקסלר התייחס להשפעת הגורמים הלא - ... התפתחותם והשינויים החלים בהם עם חלוף הזמן.
ניהול רגשות - היכולת לויסות רגשי של עצמנו ושל אחרים. הכוונה היא שליטה ברגשות שלנו ... (אפילו שליליים) להשגת היעדים הרצויים.
ניהול רגשות האחר מתייחס ליכולת השפעה, קרי יכולת להלהיב ולהניע או לגרום לזהירות ... - כולל התאמה למציאות, גמישות, פתרון בעיות.
ניהול לחצים - כולל עמידה בלחצים, דחיית סיפוקים. מרכיבי מצב רוח כלליים - כולל ... ארבעה ממדים: מודעות עצמית, מודעות חברתית,
ניהול עצמי
וניהול יחסים. לפי גולמן כל אחת מהמיומנויות הרגשיות מהווה בסיס לפיתוח יכולות נלמדות ... והערכה על ידי מדרג חיצוני כגון עמיתים או
מנהלים. המבחן מודד 20 מיומנויות, המאורגנות בהתאם לארבעת הממדים שהמודל מציע. ... את ביצוע העבודה. - או שאולי הם מצליחים
לנהל טוב יותר את הרגשות שלהם עצמם, ובאופן זה מעלים את ביצועי העבודה. מכל מקום, ...