... כיצד זה עובד בתודעה שלנו: לכל אחד ואחת מאיתנו יש נתיב אליו עליו להתחבר על מנת ליצור הערכה וביטחון עצמי. אך לרוב, אנו מתנהלים מתוך המקובל. מתוך האוטומט שלנו כשמישהו פגע בנו, אנו מיד חושבים כיצד
להחזיר לו. כשמישהו הרים עלינו יד, אנו ישר מרימים יד חזרה. לרוב אנו עוטים עלינו מסכות מתוך הדמות של האחר: של המנהל המצליח (בעיניינו) או של הבחורה המחוזרת. אם הועסקנו ... אינו מתנהל מתוך האמת שלו, עובדיו יחושו בכך והוא לא יצליח לרתום אותם לעשיה. לעומת זאת, אם יתנהל מתוך ערכיו יצליח ליצור בסיס יחסים טובים ורתימה לאפקטיביות. אדם שלימדו אותו שאם פוגעים בו הוא אמור
להחזיר חזרה, יכנס למלחמה לא לו. לעומת זאת, אם יתנהל מתוך ערכי השלום שבתוכו, יצליח לעבור מהמורה זו, יגדיל את הערכה והביטחון העצמי שלו ויזכה להערכה מהסביבה שלו. אדם שלא ...