... לזולת, ויחד עם זאת, הם גם רוצים פרטיות ואת הזמן להיות לבד עם עצמם. ולכן, רב בני האדם ברב הזמן, מצויים בקונפליקט פנימי שנובע מהניגוד בין
הרצונות השונים. וזהו שורש הבעיה,
רצונות מנוגדים שבאים האחד על חשבון השני, מה שמוביל לכך שבזמן שאנחנו יחד ... וכשאנחנו לבד, אנחנו נרגיש שחסר לנו את תחושת השיתוף והחברה סביבנו. כדי ליישב את המחלוקת הפנימית עלינו לנהל משא ומתן בין הצדדים לסכסוך שהם
הרצונות המנוגדים ולהשלים ביניהם. כדי לעשות שלום פנימי, ננסה קודם להבין מהן הסיבות לסכסוך, נבחן את עמדתו של כל אחד מהצדדים לסכסוך וננסה להגיע להסדר אשר שני
הרצונות המתנגדים יהיו שבעי רצון מה שיוביל להסכמה וסיום הסכסוך. ואנחנו ...