... את השמחה ויוצרות סבל מיותר. ארבע ההסכמות, המושתתות על החוכמה הטולטקית העתיקה, מעניקות צופן רב עוצמה של
התנהגות, צופן שבכוחו לעזור לנו להפוך את חיינו ... אני רואה כמה אתה כועס על אחיך, תגיד לו את מה שאתה חושב במילים, לא במכות. לעיתים אנו מעירים לילדים כאשר הם
מתנהגים לא כראוי, ושוכחים לשבח אותם כאשר הם
מתנהגים כיאות. כדי לגרום
להתנהגות נאותה של ילדנו אנו צריכים לשבח ולעודד אותם כאשר הם
מתנהגים כיאות. חפשו הזדמנויות לשבח את ילדכם ולהעניק ... רק על עצמנו. הסכמה זו, מחסנת אותנו מפגיעה בעצמנו ומהסביבה, וכן מאפשר לנו לעשות שינויים בחיינו. לעיתים
התנהגות ילדנו פוגעת בנו, צורת הדיבור, חוסר ציות, התעלמות וכד. אם נבין
שהתנהגות ילדנו מושפעת מגורמים רבים, שלא תמיד הילד מודע להם, והילד
מתנהג כך בגלל קושי שלו ולא כי הוא רוצה להכעיס אותנו. ... היא לשאול שאלות, עד שאנו מגיעים לבהירות מקסימאלית. גם בהורות, אנו מניחים הנחות בנוגע למעשים, למחשבות
ולהתנהגות של ילדנו, במקום לשאול את ילדנו. שאילת שאלות בצורה מעצימה יכולה לעזור לילדנו ולנו להבין את פשר
ההתנהגות ובכך ולעזור לילדנו, במקום ליצור אצלו תסכול שאנו לא מבינים אותו. לדוגמה, כאשר הילד רב עם החבר שלו, במקום לכעוס עליו שהוא לא
מתנהג יפה, אפשר לשאול אותו מה כל כך הכעיס אותך
בהתנהגות חבריך שגרם לך לריב איתו? לאחר שהוא מספר ...