... אישית על מצבו ובעיותיו, הוא מתחיל להתחבר לכוחות שלו כדי
לשנות את המצב . אחת השאלות החשובות שאשאל אדם כזה היא: איך אתה מצליח להנציח את המצב הבעייתי? (במקום למה) לדוגמה איך אתה פוחד מקהל? או איך אתה מדוכא? איך אתה מכניס את עצמך לדיכאון? מה את ... התגובה הפיסיולוגית של הרגש יש לך אינפורמציה חדשה שעוזרת לך
לשנות את המצב. כשאני מקבלת תשובה אני קשובה למילים וגם לשפת הגוף של האדם מולי, ובוחנת את תנועות העיניים שלו ואת המחוות שלו, כל אלה מרמזים על התקשורת הפנימית של האדם, לרב אין האדם מודע ...