... דאגתם וציפיותיהם וזאת, בדרך כלל באופן ספונטאני. ייחוסים אלו, פעמים רבות תורמים למצבים רפואיים באופן רב יותר מאשר
נותן השירות הרפואי מבין זאת (Lang, Floyd & ... תפקיד ראשי באופן בו הם תופסים את מחלתם. לכן, לתהליך האינפורמטיבי ישנה חשיבות רבה (Constant, et al, 2005). בכדי
שנותן השירות הרפואי יוכל לזהות, לחקור ... קול או קשר עין, שיכולות להיחשב כקריטיות במסגרת מערכת יחסים זו (Roter, et al, 2006). מיומנויות נוספות היכולות לעזור
לנותן השירות הרפואי, יכולות להיות הקשבה ... מהחולה (Ambady, et al, 2002). ביטויים נוספים של היעדר מיומנויות תקשורתיות, הינם במגוון השפעותיה של מערכת היחסים על
נותן השירות הרפואי עצמו. לדוגמה, רופאים ... של צרכי הרופא על החולה (Borrell - Carrio, et al, 2004). דוגמאות אלו, מבטאות את השפעתם של תהליכים טרנספריאלים, על
נותן השירות הרפואי. טרנספריאליות הינו מונח פסיכו אנליטי, שכאשר הוא מיושם במקצוע הרפואה, כוונתו לתגובותיו הרגשיות והמחשבתיות הלא מודעות של
נותן השירות הרפואי כלפי החולה ולהיפך ... היוצאים בתחושת ניצחון כלפי הרופא כשאין שינוי בסימפטומים (Hughes & Kerr, 2000). בנוסף על השפעתם של תגובות אלו על
נותן השירות הרפואי, ישנם גם מגבלות שפה, או ... לחולה (Rosenfield & Jones, 2004). מלבד לכך, תהליכים אלו יבואו לביטוי לרוב בהשפעתם על סימפטומים פיסיולוגיים אצל
נותן השירות, רמת המעורבות עם החולים ...