... היא: מאמן טוב יגרום לך להרגיש גדול יותר, יגרום לך
להאמין בעצמך שגם אתה יכול לעשות ולהשיג את כל מה שהוא הציג בפניך. לעומת זאת מדריך שאינו טוב יגרום לך להרגיש שהדברים שהוא אמר הם נפלאים, הם מרתקים, הם מדהימים, אבל אין שום סיכוי ... פחות קטן ויותר גדול מאשר קודם לכן, לנטוע בך תקווה
ואמונה בעצמך , שגם אתה יכול להשיג הכל, שגם אתה יכול להיות בדיוק כמוהו. מרצה טוב מצליח לפשט עבורך את הדבר הגדול והמורכב ביותר לדברים הפשוטים ביותר שהם בתפיסתך. וההפך להפך, ביקורת ... נאמר ומי האומר. לעומת זאת אם רעיון כל שהוא גורם לך
להאמין בעצמך יותר, לחשוב שאולי גם אתה יכול, אם הרעיון לוקח אותה למקום חיובי, דבק בו, אמץ אותו כל הדרך אל ההצלחה. ביקורת חיובית ובונה, היא ביקורת שמקדמת את השומע אותה (שזו גם ...