הקשבה ותקשורת ארגונית מעצימה תקשורת מעצימה משמעה דפוסי דיבור והקשבה התומכים ומחזקים את הדובר והמקשיב כאחד. במאמר זה אני מבקש להצביע על הכיוון אל תקשורת כזו בארגונים, ומניסיוני כמנחה תהליכי שינוי ארגוני בעזרת אמנות ההקשבה, ניתן לשפר ולחזק דפוסי תקשורת מעצימה במערכות יחסים בתוך צוותי עבודה, אנשי מכירות, מנהלי משאבי אנוש, אנשי הדרכה - כמו גם בישיבות צוות וניהול ובכל מפגש מקצועי ואישי. על מנת לבנות דפוסי תקשורת מעצימה בארגון עלינו לאמץ כמה ערכי ליבה: 1. בחירה בפרדיגמה של אנחנו - רצון ותמיכה בשיתופי פעולה, שילוב כוחות וכשרונות ... כשנותנים לאנשים בארגון מקום ואחריות והם מרגישים שקולם נשמע - הם מעורבים יותר ובעלי מוטיבציה ואחריות מוגברת. הבסיס של תקשורת מעצימה הוא הקשבה. הקשבה כזו המאפשרת לדובר לבטא עצמו באופן מלא, ולהרגיש מוקשב. הקשבה מלאה למילים, ובעיקר למה שבניהם. הקשבה ... מוצרים והדרכת עובדים - כולם אפקטיביים במידה שדפוסי התקשורת מעצימים ומשרתים את שני הצדדים. על מנת לפתח ולשמר בארגון תקשורת מעצימה ראוי לשמור על כמה כללים: התייחס תמיד ברצינות לדובר - גם כשהוא משעמם או בדעה מנוגדת לשלך. שמור על ... זהו תהליך מתמשך שראוי לו שיתחיל בהנהלה ויחלחל לכל הדרגים מתחתם. החדשות הטובות הן שכאשר ארגון מתחיל בתהליך של תקשורת מעצימה - התהליך מדבק ומהדהד לאנשים נוספים בארגון ומחוצה לו, ובנוסף מביאים האנשים דפוסים מעצימים של תקשורת למערכות היחסים שלהם ... לארגון גדלה, האנשים יצירתיים ובעלי מוטיבציה גדולה יותר, מתחים פנים - אירגוניים מתפוגגים ובסופו של דבר התפוקה והיעילות עולים. תקשורת מעצימה מתפתחת טוב יותר כאשר היא מלווה בקשר אישי יותר בין בעלי התפקידים, הפחתת ההירארכיה הנוקשה ומתן מקום שווה לכל ...

... להמנע מכך, אך הפנייה אל האוכל פעמים רבות הנה במקום לגעת בכאב שנמצא בפנים, לעבד אותו ולשחררו. הנחה רביעית תקשורת מעצימה מתוך אחריות אישית, בכדי ליצור תקשורת בונה ומעצימה - לנו יש את האחריות המלאה בהעברת המסרים, אם הצד השני ...