... ביותר הזמנית ביותר והבודדת ביותר שיכולה לקרב אותו אל הדבר שאותו הוא רוצה להשיג. הפועל היוצא מכך הוא, שאם ברצונך
לגרום לעובד שלך להגדיל ראש, לחשוב בצורה טובה יותר, להתמודד עם בעיות טוב יותר, ושיגיע בעצמו לפתרונות טובים יותר מהר יותר, ... שים לב לצורת הדיבור שלך. (ושים לב גם לדיבור שלך במחשבות שלך מול עצמך, גם זה דיבור שאחראי להצלחה שלך). תשתדל
לגרום לעובד שלך לשאול את עצמו תמיד רק את השאלות הנכונות, של כיצד עושים X או Y, כיצד כן מצליחים. במקום לחשוב על למה לא, ...