רוצה לדעת כיצד לנהל את העובדים שלך טוב יותר? ראשית דע כיצד לנהל את עצמך טוב יותר! הדרך לנהל עובדים בצורה נכונה, זהה לחלוטין לדרך שבה אתה אמור לנהל את עצמך. ככל שתדע לנהל את עצמך טוב יותר, כך תנהל את העובדים שלך טוב יותר.

כפי שכבר התבאר חשוב ביותר שאדם תמיד יבדוק מה הוא "כן" יכול לעשות כדי להשיג את המטרה שאותה הוא רוצה להשיג, ועל האדם תמיד להתמקד אפילו בפעולה הקטנה ביותר הזמנית ביותר והבודדת ביותר שיכולה לקרב אותו אל הדבר שאותו הוא רוצה להשיג.

הפועל היוצא מכך הוא, שאם ברצונך לגרום לעובד שלך להגדיל ראש, לחשוב בצורה טובה יותר, להתמודד עם בעיות טוב יותר, ושיגיע בעצמו לפתרונות טובים יותר מהר יותר, עליך להשתדל תמיד למקד אותו במה "כן" במקום במה "לא". עליך לוודא שהשיחות שלך עם העובדים שלך, תמיד עוסקות במה "כן" ולא במה "לא".

לדוגמא: במקום שתשאל את העובד שלך "למה לא עשית X? " שאל אותו "האם עשית את כל מה שאתה יכול כדי לגרום ל X? ". שים לב לכך כי שאלה של "למה לא עשית X? " תגרור אחריה תשובות של בעיות שהיית מעדיף לא לדעת עליהן, כל מיני תשובות סרק שמטרתן להסביר לך למה "לא". כי הרי זה מה ששאלת אותו, הלא כן?! לפעמים תקבל תשובות של בעיות אמתיות, אך לפעמים תקבל תשובות של בעיות שנוצרו במיוחד רק כדי להסביר לך למה "לא". ניסוח של "למה לא", לא ממש גורר אחריו את התשובות שאתה "כן" רוצה לשמוע. שאלה של "למה לא" גוררת אחריה תשובות שליליות, כי הרי זה מה ששאלת, למה לא. במו ידך יצרת בעיות שלא היו עד אותו הרגע.

לעומת זאת ניהול נכון אומר כי עליך לשאול שאלות שהתשובה עליהן תהיה חיובית בהכרח. לדוגמא שאל "כיצד ניתן לגרום ל X לקרות", "מה ניתן לעשות כדי ש X יקרה מהר יותר", "כיצד גורמים ל X להיות מבוצע". שאלות כאלו התשובה עליהן תהיה בהכרח טובה יותר מאשר על "למה לא" כי היא שואלת איך "כן". שאלה שנשאלת בצורה ובניסוח חיובי, גוררת את המחשבות של העובד לפתרונות, מוציאה אותו מהחשיבה שלו על בעיות ומעבירה אותו לפתרונות.

כפי שכבר התבאר, כל הטעויות שבעולם נוצרות מחמת שלא קישרו בין הפעולה לבין התכלית שאותה היא מנסה להשיג.

כאשר אתה שואל מה "כן" אתה מתמקד בעצם בתכלית ובאיך משיגים את התכלית.

כאשר אתה שואל למה "לא", אתה בעצם מסיח את הדעת של העובדים שלך מהתכלית וממקד אותם בכל מיני דברים שאין להם שום קשר לאיך להתקדם. אם ברצונך שהפרויקט יצליח ושהמשימה תבוצע, שים לב לצורת הדיבור שלך. (ושים לב גם לדיבור שלך במחשבות שלך מול עצמך, גם זה דיבור שאחראי להצלחה שלך).

תשתדל לגרום לעובד שלך לשאול את עצמו תמיד רק את השאלות הנכונות, של כיצד עושים X או Y, כיצד "כן" מצליחים. במקום לחשוב על למה "לא", שיחשוב איך כן. תשתדל למקד אותו בשאלות של "איך כן". על ידי זה גם ברגע שלא תהיה לידו, בכל פעם שהוא ייזכר בך, הוא יתרגל לחשוב ולמצוא פתרונות בעצמו. גרום לעובדים שלך לשאול את עצמם את השאלות הנכונות, על ידי שתשים לב לדפוסי החשיבה שאתה יוצר אצלם באמצעות הדיבור שלך.

לסיכום: מקד את המחשבה של העובדים שלך בפתרונות ולא בבעיות ע"י שאלת השאלות הנכונות בצורה הנכונה. על ידי זה תגרום לעובדים שלך לשיפור התפוקה שלהם בצורה הפשוטה ביותר.

וזכור, כל מה שנכון לגבי העובדים שלך נכון גם לגבי הילדים שלך / הזוגיות שלך, ונכון כמובן בראש ובראשונה כלפי עצמך. ככל שצורת הדיבור הפנימי שלך לעצמך תהיה נכונה יותר, ככל שאתה כאדם תחשוב נכון יותר, כך תרצה או לא, העובדים שלך יחשבו גם הם נכון יותר. ולכן עיקר ההתמקדות שלך צריכה להיות בראש ובראשונה בעצמך ואח"כ על אחרים. בהצלחה.