מה הקשר בין פושעים ומאפיות לבין אימון עסקי? מסתבר שאפשר ללמוד המון עקרונות מעולם הפשע וליישמם בעולם העסקים. לאחרונה ראיתי את הסרט "אמריקן גנגסטר" בפעם השלישית (אני אוהב לראות סרטים טובים שוב ושוב, כדי להעמיק את הלמידה שלי מהם). הסרט הזה בהחלט הצליח לאושש את טענתי, שאפשר ללמוד המון מהפשע על "איך לעשות עסקים". אני לא מתכוון להצדיק כאן את הפשע חס וחלילה, ממש לא! אני רק אומר שיש עקרונות מסוימים שאם לוקחים אותם ומיישמים אותם בצורה מותאמת בעולם העסקים, ניתן להפיק מכך המון תועלת. בואו ניקח כמה דוגמאות מהסרט "אמריקן גנגסטר" למשל...

ראשית, אם נעשה אנלוגיה בין עולם הפשע לזירה של אימון עסקי, המאפיונרים הכי גדולים בעולם הפשע יכלו בהחלט להיות המנהלים ואנשי העסקים הטובים ביותר בזירה העסקית. יש להם ביטחון, הם יודעים לקבל החלטות, הם טובים בתכנון, בביצוע ובבקרה, הם יצירתיים, הם מנהיגים כריזמטיים והם יודעים לעשות כסף.

בנוסף, כמו במסגרת של אימון עסקי, גם בעולם הפשע, תמיד המאפיונר הכי גדול למד אצל מאפיונר גדול אחר והיה בן חסותו, ממש כמו שבעולם העסקים, יזם או מנהל מסוים שוכר את שירותיו של מנטור או מאמן עסקי כדי שילמד אותו את רזי עולם העסקים ויתמוך בו להיות הטוב ביותר שהוא ראוי להיות.

מעבר לכך, הסתכלו על דנזל וושינגטון בסרט, הוא משחק אמנם מאפיונר קשוח, אך אי אפשר להתעלם מכך שיש לו מאפיינים של איש עסקים דגול. יש לו הרגלים של איש עסקים: הוא קם מוקדם בבוקר, יש לו סדר בחיים, הוא יודע איך לתקשר עם אנשים, הוא נותן כבוד ומקבל כבוד, הוא מאוד מאורגן, עומד על שלו ומפגין התמדה ועקשנות, הולך זקוף, מלא בכריזמה. הוא טוען בסרט שהדבר הכי חשוב בעסקים זה יושר, הגינות ועבודה קשה.

הוא מפגין צניעות, רוגע ושלווה. הוא אפילו אומר בקטע מסוים, שאמנם לא נראה ממש כאילו לקוח מתוך שיחת אימון עסקי, אך מבטא עקרון יפה: "האדם הקולני ביותר בחדר הוא האדם החלש ביותר בחדר". הוא מדבר על להיות ג'נטלמן, לעבוד מתוך אהבה ומסירות ולהתאזר בסבלנות. אני בטוח שמאפיינים אלה קבילים גם בעולם העסקים.

אבל מעבר למה שנאמר עד כה, יש בסרט עקרונות עסקיים ומסחריים ברורים שאפשר ממש לזהות אותם במסגרת של אימון עסקי ולראות כיצד הם פועלים היטב בעולם העסקים: המאפיונר הגדול (המנטור) שחינך את גיבור הסרט מציין בתחילת הסרט שעסקים בימינו איבדו את הלב שלהם, את הנשמה, את השירות האישי ואת הגאווה שבבעלות. אלה הם מאפיינים שבהחלט ניתן לדבר עליהם במסגרת אימון עסקי, הלב והנשמה מקבילים בעולם של אימון עסקי לחזון, ייעוד, משימה וערכים.

גיבור הסרט מציין את החשיבות של להיות הבעלים של החברה שלך ולא מנכ"ל של חברה אחרת, כי אז מישהו אחר הוא הבעלים שלך. הוא מדבר על החשיבות של "לקנות מהמקור", הוא מוכר בסרט סם שברמת האיכות הוא פי שניים בהשוואה ל"מוצרי המתחרים", בחצי מהמחיר של המתחרים. הוא משתמש בעסקים השונים של האחים שלו בעיר, כערוצי הפצה וגבייה. לסם הזה שלו יש שם קליט ומושך, זה ממש מותג. הוא נמצא בכל פינה ונמכר בכל מקום להמונים שמבקשים אותו.

"העסק" שלו מצליח להשיג תוצאות יוצאות דופן בזכות היישום של אותם עקרונות ובזכות התכונות הטובות שלו והמיומנויות העסקיות והאישיות שיש לו. העסק שלו מצליח (עד לשלב מסוים) בזכות העובדה שהוא מצליח "לשבש את הסדר הטבעי של העניינים".

"העסק" שלו מצליח לשמור על רווחים גבוהים, בין היתר בזכות העובדה שהוא קונה ישירות מהמקור וחותך את כל המתווכים שבאמצע. הוא "מעסיק" המון עובדים ומאפשר לכלכלה האזורית לשגשג ובסופו של דבר ניתן לומר ששתי סיבות גורמות לו ליפול: האחת - מעידה קטנה הקשורה בחוסר שמירה על ערכיו ועקרונותיו, והשנייה - הוא לא הבין שלפרוש בשיא זה עדיף מפשוט לפרוש...

מסתבר שמהסרט הזה ומסרטים רבים העוסקים בסיפורי מאפיות וכדומה, ניתן לשאוב המון עקרונות, רעיונות וקווים מנחים אשר באים לידי ביטוי בהצלחה גם בעולם של אימון עסקי ובזירה העסקית.