... אליהן. אתם לא תאמינו למה שאני הולך לספר לכם, אבל עד לפני לא הרבה זמן (אולי שנה)... הקשבה הייתה מדורגת מס' 1 ברשימת
המיומנויות הזקוקות לחיזוק שלי. אני הייתי פשוט גרוע בזה ואני יודע את זה, בגלל שהאנשים הקרובים אליי העירו לי על זה. לא אחד ולא שניים, אלא כמעט כולם. ואותי לימדו ... את הסיפור הזה לא בשביל להתרברב ביכולותיי, אלא בשביל לתאר לכם איך בזמן כל כך קצר הצלחתי להעביר מיומנות אחת מרשימת
המיומנויות הזקוקות לחיזוק אל רשימת החוזקות שלי. הסיפור שלי עם הקשבה מתחיל עוד לפני שהייתי מאמן אישי ב"משרה מלאה". אתם מכירים את זה שאחד או יותר מהקרובים אליכם ...