התפתחות אישית - מה זאת אומרת להקשיב ללב?...בעודי מדבר על התפתחות אישית, על צמיחה, על עקרונות בסיסיים של הצלחה: מה זאת אומרת להקשיב ללב? ואני, מצד אחד חושב לעצמי: "וואו, זו שאלה מצוינת... " ומצד שני, אני שואל את עצמי: "האם השכל עד כדי כך השתלט עלינו, כך שאיננו רואים יותר את הדרך אל הלב? " אני יכול לענות על השאלה הזו, אני יכול לתת כיוון, אני יכול להראות לכם את הדרך אל הלב, אני יכול אפילו לתאר איך אפשר להקשיב ללב, ממש איך עושים זאת. אבל, החוויה תמיד תישאר רק שלכם, רק אתם תדעו מה זה אומר להקשיב...