... בעל יכולות תקשורת מפותחות. אנשים מצליחים הם מאוד "תקשורתיים". מה זה אומר תקשורתיים? מהם שלושת הרבדים שעליכם להתאמן עליהם בכדי לזכות ברמות גבוהות
ביותר של הצלחה? בואו ונראה... רובד 1- הצלחה דורשת קודם כל תקשורת יעילה עם עצמך בן אדם שאינו מכיר את עצמו, לא אוהב את עצמו, לא מכבד את עצמו, לא מבין את עצמו, מתנגד לעצמו ונמצא כל הזמן ... של חמלה והכרת תודה. אם אתה לא באמת אוהב בני אדם, יהיה לך קשה לפתח מיומנות תקשורתית ברובד הזה. לאנשים שלא באמת אוהבים אנשים קשה יותר להגיע לרמות
גבוהות של הצלחה ולהישאר שם לאחר שתבנה את הבסיס לפיתוח המיומנות ברובד השני, תוכל לעבור לשלב הבא ברובד זה והוא נקרא "לימוד אנשים". יהיה עליך ללמוד אנשים, איך הם מתנהגים, למה הם מתנהגים כמו שהם ...