... בתכנית אורח חיים בריא ותזונה נכונה, יקבל פרס של תכשיר טיפוח הגוף, ולא הזמנה למסעדה. התגמול צריך להיות מותאם לאדם: יש אנשים שנוח להם עם מחמאה, אחרים תופסים מחמאה כהתנשאות. על מנת לדייק נשאל את האדם, ברוח קאיזן,
שאלה קטנה "איך אפשר להביע בפניך את הערכתנו? " ...