... התוצאות ממנו מצפים שישיג תוצאות או ייתן שירותים לפחות ברמת המתחרים או אף עולים עליהם. לצורך הביצוע הוא
צריך להיות בקיא בתחומו בין אם מדובר בשיווק, בהנדסה או ... גם ברמה גבוהה של תבונה בהצבת יעדים, בקביעת אסטרטגיה, בגיבוש מדיניות וכו'. בסביבה המשתנה במהירות המנהל
צריך להיות בעל שיקול דעת וגמישות ביחד עם יכולת לשנות את היעדים והדרכים להשגתם. הוא
צריך להיות גם יזם ארגוני המסוגל לשנות את התכניות. ...