... בעצם לא מבין את סיבת ההתנהגות הזו, הוא רק יודע איך זה פועל. אבל, הוא לא שולט
בצורת ההתנהגות ולכן, יש צורך לחקור את השורש של הדברים. לפעמים האדם מתנהג בצורה קיצונית או שהוא עושה דברים מהר מדי או שאינו עושה דבר. או שהוא פזיז מדי או ... (4,5) ואז מקבל את התוצאה הרלוונטית עבורו. כך הדברים פועלים אצל האדם, וזוהי
צורת ההתנהגות שלו עם הדברים. נשאלת השאלה, למה הדברים פועלים כך, ולא אחרת? אולי אפשר לפעול אחרת ומועיל יותר? במקום לבזבז זמן מיותר? אם האדם פועל מתוך ...