למה אנחנו כל כך צריכים תמיכה רגשית?...אוזן קשבת אמיתית. אם תהיו נסערים, למשל, ותנסו לומר למישהו, שאתם שונאים את הילדים שלכם, לפעמים, מאוד מאוד, ורוצים להרביץ להם, אף אחד לא יגיד לכם: כן, כן, אני מבין. ספרי לי עוד על זה. זה בטח מאוד חזק. זה לא מה שחברים שלנו יגידו לנו, נכון? התגובה שלהם תהיה, כנראה: לא נכון את מגזימה אל תדברי ככה את צריכה עזרה את צריכה חופשה גם אני מרגישה ככה גם לי קרה היום משהו מזעזע הם באמת מרגיזים. ילדים זה סיוט. מגיע לילדים שירביצו להם לפעמים תבדקו את המשפטים האלה...