... על הזולת. משא ומתן הוא מושג חברתי בעל בולטות בתחומי מדעי החברה,
הניהול והשיווק אשר בא לציין את תהליך
התנהלותם של דברים (דיבור, שפת גוף, מהלכים) בין שני אנשים או יותר, לצורך חילופי ... משא ומתן: להבדיל משיחה רגילה ללא מטרת חילופי תן וקח, במשא ומתן
מתנהלים חילופי הדברים על ידי שני מושגים תכנוניים הנקראים אסטרטגיה וטקטיקה. באמצעות ידע מוקדם כיצד
לנהל משא ומתן מוצלח ניתן לשפר את תהליך השגת המטרה הרצויה בסוף תהליך המשא ומתן. שיטות המשא ... לאופי האנשים השונים, הנוטלים חלק בתהליך המשא ומתן, ואף במהלך כל זמן
ניהול המשא ומתן המתממש בשטח. השתנות של אופני המשא ומתן בשטח עשויה להיחשב כטקטיקה ואילו
ההתנהלות של כל המשא ומתן ברמת המאקרו עשויה להיחשב כאסטרטגיה. משא ומתן יעיל דורש ... נהוג לגשת לתהליכי משא ומתן תוך בירור מראש של מאפייני הצד השני שאיתו
יתנהל המשא ומתן. רק לאחר תהייה ובדיקת שטח של צרכיו, מאפייניו, רצונותיו ויכולתו הממשית לספק ... או עקרונות טובים פחות העשויים לתרום להצלחת משא ומתן. היות שמשא ומתן
מתנהל בין אנשים הרי שראוי ונבון יהיה לנתחו גם בהקשר של מסוגלותו להתקיים בהתאם לסגנונות ...