... סוערים ותכני מצוקה בהקשר לבעיה הרפואית. נאמרו
משפטים כגון, "אני כועס, למה כאב הכתף הזה מגיע לי", או "אני מפחד ומתוח ולא יודע עם בעייתי תיפתר או שאשאר ... תכנים אלו לא הובעו בצורת מצוקה רגשית. נאמרו
משפטים כגון, "זה התחיל כשאיבדתי אח לפני שנה ושמונה חודשים", "עברתי תהליך של עיבוד אבל, כעסתי, צחקתי ... בהיעדר הכשרה פסיכולוגית מתאימה. הם אמרו
משפטים כגון, "אני לא פסיכולוג ואסור לי ליפול בקטע של השיחה", או "אני לא פסיכולוגית אני לא ישאל שאלות ... קשר ולהתייחסות למצוקות רגשיות. הם התייחסו לכך
במשפטים כגון, "לפעמים רק ממגע, מהנחת יד על הבטן האמון נרכש", או "אני משתמשת במגע בכדי ליצור קשר, כשאני ... התייחסו להיבטים הפיזיים של בעייתו בלבד. נאמרו
משפטים כגון, "אנו נעבוד על הכתף, ניצור תנועה", או "אני אשתדל לא להתמקד באזור עצמו אלא להגיע בדרכים ...