... שהוא אכן יכול למנוע טעות כזו בפעם הבאה? עד כמה הוא פתוח לדבר בכנות על חסרונות? עד כמה הוא מפחד לחשוף חולשות? עד כמה הוא מבין למה חשוב לדעת כיצד מתמודדים
במשברים יותר מאשר כיצד מתמודדים בהצלחה? לפי התשובות שלו לשאלות האלו, תדע האם בכלל הוא אדם שלומד מהנסיון של עצמו, האם חידשת לו משהו בשאלות שלך או שהוא כבר שאל ... לא חוכמה גדולה לנהל. מנהל טוב הוא מי שיודע כיצד להתמודד כאשר הכל הולך שלא כסדר, שהכל הולך נגד התכנון והנחות היסוד שלו, כשהכל הולך הפוך. מנהל טוב ידע לשרוד כל
משבר, מנהל טוב יהפוך כישלון להצלחה, מנהל טוב ילמד מכל דבר, מנהל טוב יהפוך את כישלון להזדמנות להשתפר ולהיות טוב יותר, מנהל טוב לא ישבר בשום מצב, מנהל טוב ...