... שאתה לא מאבד לקוחות קיימים. אנשים לפעמים רוצים להשיג משהו אבל פועלים הפוך. לכן דבר ראשון כאשר אתה רוצה להשיג משהו בפרט אם אינך יודע כיצד לעשות זאת בדיוק, דבר ראשון תוודא שאתה לא פועל הפוך
מהמטרה הסופית שלך. אם החלטת נניח שאתה רוצה לרדת במשקל, גם אם אין לך מושג איך ... הפוכים מהמטרה הראשית בגלל שאתה לא יודע כיצד להמשיך. תשמור על הקיים, תדאג לצמצום הנזקים. עם הזמן אתה כבר תגלה מה בדיוק כדאי לך לעשות כדי להתקדם, רק הכי חשוב שלא תחזור אחורה. ככל שתישאר קרוב יותר
למטרה הסופית שלך כך הסיכוי שתשיג אותה גדול יותר, ככל שתשמור טוב יותר על לא ...