... השינוי שנבע מהבנתי את נפלאות המיקוד - "התוכנית העסקית". מה נותנת התוכנית העסקית? ברמת הפשט - תכנון של
המוצר או השירות, בחירת קהל יעד, הצבת מטרות ויעדים וכדומה. ברמה המעמיקה יותר - זוהי יצירת מציאות. מהי יצירת מציאות? תהליך היצירה מורכב ... על דבר מוגמר וממוקד - אם תשדרו ליקום בלבול, היו בטוחים שאכן תקבלו אותו... אז אם הגדרנו במדויק שירות או
מוצר, בחרנו קהל יעד, יצרנו תוכנית והצבנו יעדים, כל מה שנותר הוא ללכת צעד אחר צעד. וגם אם יש תזוזות ושינויים, התוכנית העסקית מהווה כיוון ... עסק בלי כיוון ומיקוד פשוט לא קורה ברמת החומר. חוויתי את זה - ואין קשר כלל לפוטנציאל של השירות או
המוצר, ליכולותיו המופלאות של בעל העסק או לביקוש שיש עבור השירות או
המוצר. בלי תוכנית הכל הולך לאיבוד. הפלא ופלא - זוגיות עובדת אותו הדבר... אני עובדת עם אנשים על זימון זוגיות. מדהים. אנחנו מאד רוצים ...