... וחיים דרכו. הגיבור ממלא את משאלותינו ונלחם את מלחמתנו. איך הופכים את העסק לסיפור? איך
הלקוחות יזדהו עם העסק ויהיו
לקוחות נאמנים? איך בנוי סיפור? אנו חיים ... סיפור. המניע של העסק זה המניע של הגיבור. והעסק הוא הגיבור. מי שמזדה עם הגיבור הוא יהיה
לקוח של העסק ומי שלא לא. הוא יוכל לרכוש מוצרים בעסק. אבל הוא לא יהיה
לקוח נאמן. הוא
לקוח שלך כמו שהוא
לקוח של עסק אחר. הוא רוכש את המוצר שלך לא ... ומנצח נגד כל הסיכויים. תמצא את מי שמאמין בגיבור. מי שמזדהה עם האמונה. האנשים האלה הם
הלקוחות שלך. ורק שלך. הם יהיו נאמנים לעסק ויביאו עוד
לקוחות נאמנים ויפיצו את הבשורה של העסק. תתמקד בהם. תיתן את כל כולך בעסק
ובלקוחות ותייצר "מאמינים" שמאמינים באותה ...