... היא אחד הכלים החזקים ביותר שלי, אני פשוט מעולה בזה. אני מאמן אישי
ולהיות מאמן אישי זה אומר (בין היתר) להפוך את ההקשבה למקצוע. אני מקשיב ברמות שבחיים לא חלמתי שאגיע אליהן, ואני מספר לכם את ... הסיפור שלי מעיד שזה לא בהכרח נכון. הדרך שעברתי מאדם שמתקשה להקשיב,
להיות מאמן אישי בעודי כותב לכם את המאמר, אני מנסה לשחזר בראש את השלבים בתהליך הזה שהביא אותי מאדם חסר שכמעט ולא מסוגל להקשיב ... השיחה ואמרתי לעצמי: "יואב, מה שקרה עכשיו בחיים לא יקרה יותר. אתה הולך
להיות מאמן אישי, המקשיב הכי טוב שאתה יכול להיות, כי אתה לא יכול להרשות לעצמך לא להיות כזה". עצמי שאל אותי מיד: "למה? " ... המצוי למצב הרצוי והשלבים הם אותם שלבים שעברתי בשביל להפוך ממקשיב גרוע
להיות מאמן אישי שהקשבה היא הכלי החשוב ביותר שלו. השלבים הם אותם שלבים: רגע מכריע - החלטה נחרצת - התאמנות - והעתקת ההצלחה ...