... תדע בעצם אילו שאלות לגבי אותו הדבר רלוונטיות ואילו לא. אדם שמבין משהו לעומק יכול לקחת מישהו שחושב שהוא מבין את הדבר
ולגרום לו להבין שאינו מבין את הדבר מספיק. הוא יכול לקחת מישהו שבטוח שהוא מבין את הדבר לעומק ולהקשות לו קושיות כאלו שבגלל שאותו אדם לא מבין מספיק את העניין לכן לא תהיה לו ... יבין עד כמה הוא לא מבין את הדבר לעומק. מצד שני הוא יכול לקחת את האדם הפשוט ביותר שחושב שהוא לא מבין בכלל את הרעיון
ולגרום לו לחשוב שהוא כן מבין את הרעיון, בגלל שהוא יודע לפשט אותו עבורו. קואצינג ואימון טוב יהיו ממי שמבין את נפש האדם בצורה עמוקה מאוד. מאמן טוב זה מי שמבין את הדבר לעומק, ...