למה אתה מצפה? ואיך ציפייה משפיעה על הצלחה?...מצפה? ואיך ציפייה משפיעה על הצלחה? רובנו נוטים לחשוב שלאנשים המצליחים, אלה שהגיעו לרמות גבוהות מאוד של הצלחה והישגים ושומרים על כך לאורך זמן, יש תמיד את כל התשובות. אני לא מסכים עם ההנחה הזו, אני חושב שלאותם מצליחנים יש יכולת אחרת, אשר נחבאת אל הכלים, ולעתים אפילו הם בעצמם כבר לא מזהים אותה. כלומר, הם משתמשים בה, אך מרוב שזה כל כך טבעי ומובן מאליו עבורם, הם כבר לא מודעים לך. היכולת הזו נקראת "לשאול", אבל לא סתם לשאול, אלא "לשאול את השאלות הנכונות"...