... חברנו לכיוון זה או אחר, אנחנו מקשיבים, בוחנים את אמיתות הדברים, לא מנסים לשכנע. אני לא אומרת שלא ניתן בכלל להביע את עמדתך, אך עמדתך היא פחות נחרצת, את נותנת אופציה לכך שאת טועה. אתה מאפשר בכך, לצד השני, לחוש
תחושת ביטחון, שכן אם אתה מאפשר לעצמך לטעות, זה נותן גם לו לגיטימציה לטעות. כבר ערוץ נוסף של ...