... לב לרגשות הכאב והזעם של הצד הנפגע / ת. שלב שני: סיפור הבגידה מנקודת המבט של הצד הפוגע/ת -
הקשבה לרגשות ולרקע שהובילו את הגבר או האשה למעשה הבגידה. שלב שלישי: בחינת הקונפליקט בין אהבה רומנטית לבין מחויבות ארוכת טווח - בין בחירה מודעת לבין היסחפות. ... האשה שותקת ומבוישת ונפחדת. אין מקום להדדיות בשלב זה. יתכן ונצטרך בעוד כמה פגישות מסוג זה של
הקשבה דמומה, תומכת מצד המטפל או המטפלת. אני נוהגת להסביר כבר בפגישה הראשונה כי זה מה שעומד לקרות בתחילה -
הקשבה, בעיקר לצד הנפגע. אני מבטיחה כי בהמשך יהיה איזון ונבחן את הדברים משתי זויות הראיה וגם נעבוד על תיקון ושיקום האמון. אני מבקשת מהצד הפוגע לעשות כל שביכולתו
להקשיב ו"לערסל" (מונח משיטת האימגו אותה אני מדגימה) את בן או בת הזוג שנפגעו. אני חוזרת ושואלת כל אחד ואחת על ציפיותיהם ממיפגשים אלו ועד כמה היא והוא מחויבים לתהליך ... בני הזוג סימנים של תקוה ומחויבות לעתיד. שלב שני: סיפור הבגידה מנקודת המבט של הצד הפוגע/ת -
הקשבה לרגשות ולרקע שהובילו את הגבר או האשה למעשה הבגידה. "כמעט עשרים שנים אנחנו נשואים אבל אף פעם לא היה לי חבר. הוא היה מגיע מאוחר ומתישב (אחרי שהיה אוכל ... ללמוד לתקשר ולנהל משא ומתן ולוותר על "כיפוף ידיים". יש גמול למאמץ האדיר הזה. הם לומדים
להקשיב באמת לעולם הפנימי הפגיע שבסך הכל מחפש אהבה
והקשבה. פרק זה בתהליך השיקום הוא הכרחי כדי לעבור הלאה מהמשבר שפקד את בני הזוג לשלב הבדיקה של הקילקולים "הקטנים" שהרחיקו אותם זה מזו עוד טרם הבגידה. על הגבר ללמוד ... מודה שעדיין קשה לי שלא לחשוב על איך היה לה איתו... לא תאמיני, אבל הוא התחיל לדבר איתי. הוא
מקשיב לי. זו מהפיכה של ממש. הגבר הזה לא היה מסוגל להחליף איתי יותר משתי מילים. אלו דוגמאות אקראיות, תאמרו "קטנות" אבל להערכתי הן חשובות ומעידות על מאמץ כנה לשנות ...