הקשבה במערכות יחסים - מה זה הקשבה? איך את יודעת שאת מקשיבה? איך אתה חש כשמקשיבים לך באמת? לעיתים נהוג לבלבל הקשבה עם האזנה, או שמיעה של הדברים. לעיתים אדם חושב שהוא מקשיב לצד השני, אך בפועל נשאר בעמדתו שלו. הקשבה בפועל נוצרת כאשר את מצליחה לשים את עצמך בנעליי ... מנסה באמת, באמת להבין אותו, ללא שיפוטיות, ללא מחשבה או פרשנות של האם מה שהצד השני אומר הוא "טוב" או "רע". כאשר יש הקשבה, המבט בעיניים, האמפתיה, ההכלה והחמלה באים לידי ביטוי בקשרינו ובאינטראקציות החברתיות שלנו. כשאדם חש שמקשיבים לו, הוא חש שיש איתו אדם נוסף. הוא חש שאינו בודד במערכה. לעיתים ההקשבה תורמת לו הרבה יותר מאשר מתן עצות או הצעות לפתרון הבעיה. כשאתה מקשיב, הדבר תורם ליכולת ההתמודדות של האדם האחר עם אתגרים בחייו. באמצעות חוסר ההקשבה, הבעת עמדה נחרצת, ללא פתיחות לעמדות אחרות, במתן ... יכולת ההתמודדות בצורה אפקטיבית, יוצר פערים בניכם ויוצר אצלו חוסר אמון וחוסר מוטיבציה לשתף אותך בעתיד בקשייו. יכולת ההקשבה, אם כן, הינה משמעותית ביותר ביחסים בין אישיים, בין חברים, במשפחה, בזוגיות ואף גם במערכות וממסדים שונים. אז מה גורם לנו לא להקשיב או כן להקשיב? הקשבה נובעת מההבנה שלא הכל מתחלק ל"טוב" ... בטוחים בה, נשאל שאלות כי אנחנו לא באמת יודעים. אם כן, אנחנו לא ממהרים לפרש את דברי חברנו לכיוון זה או אחר, אנחנו מקשיבים, בוחנים את אמיתות הדברים, לא מנסים לשכנע. אני לא ... אחרות, אנו חשים לא משמעותיים, חשים שאיננו מקבלים מספיק מקום. אנו חשים מבוטלים כאשר לא מקבלים את עמדתנו, בכך מתקשים להקשיב לאחר. סוג כזה של חשיבה, עשויה לבוא לידי ביטוי, פעמים רבות, בדבר הזה שנקרא ADD, הפרעת קשב וריכוז. בעצם, התחושה שלא מקשיבים לי, הנרטיב הזה, מלווה פעמים רבות אנשים, שחשו שאולי לא הקשיבו להם בילדותם, או בסיטואציות משמעותיות בחייהם. הם נלחמים על ההקשבה, אך בדרך זו, גם לא מקשיבים באמת לאחר. מטופלת צעירה שליוויתי, בפגישה אחת מיני רבות, אמרה לי זאת: "מיכל, אני צריכה שפשוט תקשיבי לי, שרק תקשיבי לי". לאחר שבלעתי את הצפרדע, התחלתי לבחון את הדברים. אוכל לציין ולהעיד, שמטופלת זו נתנה לי מתנה לחיים. למדתי על הערך של הקשבה, על המשמעות של הקשבה. אוכל להעיד כי מערכות יחסים בחיי השתנו, השתפרו, כל זאת בנוסף לכך שהפכתי למטפלת טובה יותר. רווח נקי, עבורי ועבור הסביבה שלי. מי שבוחרת לעבור בדרך זו, של למידה על הקשבה, של הקניית ערך ההקשבה עד יישומו בחיי היום יום, תגלה עולם חדש נפלא ... גם יותר להביע עמדה, בביטחון אך לא בצורה יהירה או תוקפת, בצורה שהצד השני יוכל להכיל ולחשוב על הדברים. אני מאחלת לך שההקשבה תכנס לחייך. שתלמדי להקשיב לאחרים ברמות העמוקות ביותר, שתהנה מהתהליך ...

... אישי - הקשבה לסימנים ולצירופי מקרים תאפשר לך חיים שלווים. הסימנים רבותי, הסימנים! הקשבה לסימנים ולצירופי מקרים תאפשר לך חיים שלווים. בני אדם, כבעלי חיים, חייבים ללמוד להקשיב לסימנים. מעבר לנשמע ומעבר לנראה. על מנת ליצור זוגיות / שיתופי פעולה בין בעל ואישה, עובד מעביד, הורים ...

... / תזונה - איפה איבדנו את ההקשבה לרעב ולשובע? יש לי חתולה וכלבה. למרות שהן דיירות ותיקות מאד בביתנו, עדיין לא למדתי כמה אוכל נכון לתת להן. למה? כי הן יודעות בדיוק כמה ... ואז הם רובצים תחת שיח ומעלים גירה... בעלי חיים מבויתים, לעומתם, מצויים היכן שהוא בתפר שבין הקשבה לצרכים הפיסיולוגיים הטבעיים שלהם לבין העובדה שהם לא חיים בטבע והם חשופים לגרויים שהם תולדה של החיים בסביבה אנושית. אילו בעלי חיים אנחנו? בני האדם? רובנו, ובעיקר אלו בינינו אשר חוו דיאטות אי אלו פעמים במהלך חייהם, מקשיבים מעט מאד לתחושות הרעב והשובע. אנחנו אוכלים כתוצאה משלל סיבות וגורמים: התכנסות חברתית או משפחתית מובילה אותנו לאכול, כשאנחנו שמחים אנחנו אוכלים, ... לגופה בדיוק את כמות המזון הנכונה לצרכיה ואילו אנחנו מעמיסים עוד ועוד? התשובה היא שהפסקנו להקשיב להם, לאותם מנגנונים מדהימים ומתוחכמים. גברנו עליהם בתחכום שלנו, ואפילו איננו זוכרים שהם קיימים. "רק רזים אוכלים מתוך רעב", "אין לי מנגנון רעב ... את מיצי הקיבה, כפי שמקובל לחשוב). אחת הדרכים למצוא שוב את אותו איזון טבעי היא לחדש את ההקשבה שלנו למה שהגוף משדר לנו ולהתוודע מחדש לתחושות הרעב והשובע. המנגנונים הפיסיולוגיים נמצאים אצלנו, זמינים ומצפים שנשתמש בהם... טבלת הרישום מיועדת ... כשלא רעבים בכלל... ולא לסיים את הארוחה כשלא שבעים... (דרגה 1) בקיצור - להימנע מהקצוות. הקשבה לצרכים היא שיעור, ואם ניישם את התובנות נעשה צעד גדול ומשמעותי לקידום היכולת שלנו להגיע למשקל תקין ולאכילה התואמת את הצרכים הפיסיים ...

... הקשבה מתי בפעם האחרונה הקשיבו לך? באמת. בלי להגיב, להסכים או לסתור, בלי לשנות נושא, בלי לספר סיפור שדומה בדיוק לסיפור שלך, בלי לנסות לתת עצה, לגונן, להתגונן, לשפוט, להנהן, לענות לנייד, לשלוח הודעה כתובה, להעיף מבט לטלוויזיה. פשוט הקשיבו. כמו הפך האדם שמולך לאוזן ענקית שרק קולטת את האינפורמציה שרצית לפרוק או לשתף ונמצאת שם בשבילך. "... בחודשיים האחרונים הקשיבו לי, לפחות פעמיים, במסגרת "מעגלי הקשבה" שהשתתפתי בהם... ... ישבתי והתרגשתי, על אף שחלק מהסיפורים היו קלילים או אפילו מצחיקים. ראיתי כמה אמת ויופי יוצאים מאדם, אפילו מישהו שלא הייתי ... כל כך מהירה בקבוצה של זרים..." (מתוך דבריו של שותף למעגל הקשבה). אני שמחה להיות שותפה בקורס מדריכים למעגלי הקשבה. הקורס מתקיים בכפר הירוק ע"י מרכז אוריאל. מעגלי הקשבה הם חלק מהדרך בה אני עוברת כאדם ומחנכת כתה. מתוך מעגלי ההקשבה אני בוחרת בכל יום מחדש להביא לחיי הקשבה מהלב ודיבור מהלב. כיצד משוחחים במעגל הקשבה: . 1לדבר מהלב. לדבר מהלב פירושו להיות כנה ואותנטי ולומר את האמת שלך ישר מהלב, הסיפור האישי מובא למעגל ברמת העומק והפתיחות שמתאימים לכל אחד מאיתנו. 2.להקשיב מהלב - ללא שיפוט וביקורת. להקשיב מהלב מבקש מאיתנו להשתחרר משיפוטיות ודעות קדומות, משחרר אותנו מהצורך להגיב על הנאמר (בקול רם או בתוכנו פנימה) ומאמן אותנו בהכלה פשוטה של הדובר ושל הסיפור. הקשבה מהלב אומרת לפתוח את הלב שלי אל הזולת, אל מי שמדבר, ולשמוע את הסיפור שלו כפי שהוא, כפי שהוא מספר אותו. בלי שיפוט, בלי ביקורת, בלי להשוות ... יותר. 4.דיבור בהתאמה. בהתאם לזמן וגודל הקבוצה. כאן אני מקשיב פנימה לסיפור העולה בי מחד ולקבוצה ולזמן מאידך. כאשר אני בנוכחות מלאה אני מספר את המהות של הסיפור ומגיע ללב העניין. דרך מעגל ההקשבה מעודדת כנות, תקשורת עמוקה מלב ללב ללא שיפוט וביקורת, מרחב של קבלה, תמיכה, כבוד לזולת וגילוי הערך שבהקשבה לאחר. ...

... ההקשבה בגישור ואימון אם נתבונן באופן מעמיק בהקשבה שלנו - נגלה כי רוב הזמן אנו מקשיבים בעיקר לעצמנו... וגם דברי הזולת עוברים דרך המסננת הרגשית / ... תהליך טבעי ואין בו פסול, ועם זאת ברצוני להצביע על אפשרות לפתח בתוכנו הקשבה מסוג שונה - הקשבה השמה את הדגש על הזולת ולא בפרשנות שלנו לדבריו! הקשבה נקייה מ"רעשים" וחסמים המונעים מאיתנו באמת להקשיב: דעות, מחשבות מתרוצצות, שיפוטיות, קוצר ורוח ועוד. תשומת לב ... ומחליש את יכולתנו להבחין ברגשות ובצרכים של אנשים אחרים. דרך אמנות ההקשבה נוכל לחזק את מקדמי ההקשבה: ריכוז, סקרנות, התעניינות אמיתית בזולת, פתיחות וצניעות. הקשבה "רחבה" ונקייה היא הבסיס לכל תהליך של מודעות אישית ולכל סוגי ההנחיה, האימון, ההוראה והטיפול. כאשר אנו בהקשבה - אנו בנוכחות מלאה בהווה, בדברי הזולת ובו זמנית ברגשות ... שלנו, עובדה המאפשרת לנו להיות שם באמת עבור מישהו אחר. שיטת "מעגל ההקשבה" פותחה בדיוק למטרה זו: דרך סיפורי חיים (על נושא מוגדר) ... המעגל וחפץ הדיבור העובר מיד ליד ומאפשר רק לאדם אחד לשאת דברו - בדיבור והקשבה מהלב. סיפורי חיים היו תמיד חלק מהחוויה האנושית ובעזרתם ... מטרות, יעדים, רגשות, תקוות ודרך קבלת החלטות. חשוב לציין שבאמנות ההקשבה איננו מנתחים / מייעצים / משקפים או מגיבים באופן ישיר לסיפור - אלה מתמקדים בהקשבה בלבד! בדרך זו אנו מאפשרים למה שאני מכנה "חכמת המעגל" ... ורואה בפרט המשיג את מטרותיו את פסגת המימוש האישי, מביאה אמנות ההקשבה תזכורת עדינה אך משמעותית לעובדת היותנו שייכים למשהו ... של תקווה, סובלנות, קבלת הזולת וגילוי כוחה של הקבוצה. כאשר אדם מרגיש שמקשיבים ל"סיפור" שלו, שיש לו מקום וקולו נשמע, יש באפשרותו להבין את עצמו וגם אחרים באופן רחב ועמוק יותר. בעזרת הקשבה עמוקה לסיפורי חיים ביכולתנו להבין את הנחות היסוד הערכיות והמוסריות של המספר, בשונה מהקשבה לדעותיו, שם אנו פוגשים בעיקר את החלק הקוגנטיבי - אינטלקטואלי שלו. בעזרת תרגול מתמשך באמנות ההקשבה אנו מפתחים בתוכנו ספונטאניות, גמישות מחשבתית, קבלת ... אימוני" אלה מעצימה את הוויית המאמן / המגשר - כאדם וכאיש מקצוע. אמנות ההקשבה מאפשרת לנו בין היתר: לשפר באופן ניכר את היחסים עם ... לגלות את מתנת השקט והאיזון בין "לעשות" ו"להיות". כל שעלינו לעשות הוא להקשיב.

הקשבה ותקשורת ארגונית מעצימה תקשורת מעצימה משמעה דפוסי דיבור והקשבה התומכים ומחזקים את הדובר והמקשיב כאחד. במאמר זה אני מבקש להצביע על הכיוון אל תקשורת כזו בארגונים, ומניסיוני כמנחה תהליכי שינוי ארגוני בעזרת אמנות ההקשבה, ניתן לשפר ולחזק דפוסי תקשורת מעצימה במערכות יחסים בתוך צוותי עבודה, אנשי ... ועוצמתית כשמאפשרים לה לבוא לביטוי. 2. ראיית התמונה הגדולה - הסתכלות על בעיה כהזדמנות, הקשבה לנקודות מבט שונות המנוגדות לשלי ואומץ לבחון באופן תמידי את הנחות היסוד ... שקולם נשמע - הם מעורבים יותר ובעלי מוטיבציה ואחריות מוגברת. הבסיס של תקשורת מעצימה הוא הקשבה. הקשבה כזו המאפשרת לדובר לבטא עצמו באופן מלא, ולהרגיש "מוקשב". הקשבה מלאה למילים, ובעיקר למה שבניהם. הקשבה שכזו יש ללמוד ובעיקר לתרגל, והיא כרוכה בהעלאת המודעות העצמית וזיהוי אמיץ של דפוסי הקשבה מעכבים כגון: קוצר רוח - השלמת המשפט לדובר... שיפוטיות וביקורת הסחת דעת - בריחה לאסוציאציות אישיות "חזרות פנימיות" - המקשיב עסוק במה הוא יגיד עוד מעט... דעות קדומות / מוקדמות על הנושא או הדובר. גם בדיבור, ... מנוגדת לשלך. שמור על קשר עין והיה נוכח באופן מלא. השקט ככל האפשר את ה"פטפוט הפנימי" בעת ההקשבה. אמור דעתך רק כשמבקשים אותה. חפש נקודות משותפות והפגן עניין בדובר ובדברים. נסה תחילה להבין ורק אח"כ להיות מובן. הקשבה מעצימה אינה מיומנות טכנית גרידא, אלא שינוי טרנספורמטיבי בדפוסי תקשורת שאנו ... שמתקבלות מחזיקות זמן רב יותר מכיוון שלאנשים יש תחושה שהיו שותפים אמיתיים בהחלטות - שהקשיבו להם. כל ארגון הוא מעין גוף אחד בעל אברים שונים העובדים יחדיו. יכולתם לעבוד בסינרגיה והעצמה הדדית תלויה בעיקר ביכולתם להקשיב זה לזה - עלינו רק להיזכר בעובדה זו. ...

... באך ו - ילדים עם בעיות בריכוז, הקשבה והיפר אקטיביות שני ילדים הגיעו אלי לטיפול. אחד בן 10 והשני בן 7, שניהם לכאורה, עם אותה ... מובילים לתמצית שמתאימה לו. כעת, לגבי ההורים, כפי שכתבתי בכתבה "מסרים מילדים" הגישה שלי היא להקשיב ולכבד את ילדינו, הורים שמצפים לילד מושלם מפעילים עליו לחצים באופן עקיף כך ש - או שהוא מתוח או שהוא ...

... ההקשבה - האתגר במפגש האנושי ... "אתה נמצא היכן שמחשבותיך נמצאות". התכונה או היסוד העיקרי שמאפשר מפגש שכזה הוא נוכחות. נוכחות ערנית שקטה, המלווה בהקשבה מלאה, קשר עין ושפת גוף ... כל כך פשוט וכל כך קשה... אנשים רבים מתהדרים בכך שהם "Multitasking" - עושים בהצלחה כמה דברים בו זמנית. אמנות ההקשבה מזמינה את ההיפך: עשה ... גורמים המקשים על מפגש אנושי ישיר: 1. אי היכולת של האדם להשתחרר מהדאגה מה חושבים עליו, דאגה המשפיעה על הדיבור וההקשבה. 2. ראיה תבניתית - ... את האדם כפי שהוא, אלא את הדעה המוקדמת שלנו על מי הוא. 3. הנטייה להשתלט על הזולת ולשכנעו שאני צודק - ואז איני באמת מקשיב. 4. להכניס פונקציונאלית - ... דעותיי לבין דברי הזולת ובכך הצבת שנינו על סולם "או או", וחוסר יכולת לקבל את סולם "גם וגם". אחד המחסומים העיקריים בהקשבה מלאה הוא "הפטפוט ... שברגע שניתנת להם האפשרות - מדברים עוד ועוד ללא הפסקה ובתנאים קיצוניים יש אנשים שאפילו נוקטים באלימות רק בשביל שיקשיבו להם! "כל חייו של אדם הם מלחמה על כיבוש אוזנם של אחרים... " מילן קונדרה ערכי ליבה הנובעים מאמנות ההקשבה, העוזרים לנו בהקשבה ובדיבור: 1. ... 5. הימנעות מעצה / דעה / שיפוט אם לא התבקשת לכך. 6. המסר האמיתי אינו עובר דרך המילים. 7. האוזניים שומעות - הלב מקשיב. מתנות המגיעות עם תרגיל מתמשך של אמנות ההקשבה: יצירת קשר עם העולם ... בבית, בעבודה ובחיים. גמישות מחשבתית, סקרנות ויכולת ריכוז. ראיית טובת העניין / הזולת ולא רק את טובתי שלי. אמנות ההקשבה מאפשרת את המפגש האנושי האותנטי והישיר בכך שהיא מנתקת את הדפוס של גירוי (דברי הזולת) - דפוס תגובה מהעבר - תגובה (מענה). המודעות וההקשבה מביאות זיהוי הדפוסים, שינוי במידת הצורך ותגובה ממקום חופשי יותר. אמנות ההקשבה אינה מיומנות או טכניקה ... הזולת דרך מלאה, כך נוכל להיפגש באמת עם הסובבים אותנו, ולהיות אנחנו באופן מלא - בלי מסכות, צביעות ואינטרסים חבויים. הקשבה שכזו היא הבסיס למערכות ... במשפחה ובעבודה. המפגש האנושי המודרני מבקש אם כך כמה דברים פשוטים: נוכחות מלאה, התעניינות בזולת, לב פתוח, צניעות והקשבה. אנו חיים בתקופה של ...

להקשיב ולא רק לשמוע - מעגל ההקשבה - listening council להקשיב ולא רק לשמוע - מעגל ההקשבה (listening council) שיטת "מעגל ההקשבה" פותחה במטרה לחזק את התקשורת הבין - אישית כאשר הדגש הוא על יכולתנו להקשיב באופן מלא ולא שיפוטי ולקבל מגוון דעות. שיטה זו מעודדת כנות, אמון, ספונטאניות וכבוד לזולת ולעצמי, ומאפשרת הקשבה מלאה של הקבוצה לכל משתתף המקבל הזדמנות להשמיע את קולו בצורה שווה. זהו כלי פשוט ומדויק המסייע ביצירת מרחב אשר בו שינוי בעמדות וסטריאוטיפים יכול להתרחש. ב"מעגל ההקשבה" יש פוטנציאל להקשבה בין אנשים וקבוצות שונות. דרך הסיפורים האישיים המובאים אל המעגל נוצר מפגש אנושי, שמאפשר להביא גם נושאים קשים, או טעונים. מפגשים בדרך המעגל מתאפיינים ביכולת לקבל דעות שונות, תרבות דיון שקטה והקשבה לכל הקולות העולים. מעצם המבנה שלה מעודדת שיטה זו כנות, הקשבה בלתי שיפוטית, אמון, ספונטאניות וכבוד לזולת ולעצמי. מתנות מעגל ההקשבה תמיכה המתרחשת בעקבות הקשבה ללא תגובה / שיפוט / ביקורת / שיקוף. תהליך של למידה ושינוי נקודת המבט על עצמי ועל סיטואציה נתונה דרך הקשבה לסיפורים של האחרים. שייכות, חיזוק הערך העצמי, תחושה שיש לך מקום - שקולך נשמע. ההקשבה לקול הפנימי מתחדדת. גיבוש - דרך הסיפורים פוגשים את האנושי שבכל אחד, וכך מתחזק המשותף (במקום המפריד) בין חברי הקבוצה. אנו לומדים להכיר תודה ... ולשמוע קולות נוספים, השונים מקולנו אנו. דרך מעגל ההקשבה אנחנו נחשפים לקשת השקפות ונקודות מבט על דילמה / בעיה / ניתוח אירוע. במרחב שנפתח, מתאפשרת התבוננות שקטה ועמוקה על העניין הנדון, ללא צורך לפתרון ... של האנשים. בשיחה רגילה אנשים משמיעים דעות, ובמעגל ההקשבה מתאפשרת בדיקה של הנחות היסוד שמהן נובעות הדעות - וכך ניתן להבין טוב יותר מה מניע את המשתתפים. שיתוף בהנחות היסוד פותח מרחב של הקשבה, הבנה וראיה רחבה יותר של העניין! הסיפורים - שהם לב המעגל - מכילים את הנחות היסוד שלנו, הערכים והרגשות. אנו רואים, אם כך, שמעגל ההקשבה משפר ומעצים את דפוסי התקשורת במערכות יחסים, בעבודת צוות, בהדרכה, מכירות ושרות לקוחות ובעצם בכל מקום בו מתקיימת אינטראקציה אנושית. ...

... אישיים וקבוצתיים בהנחיית קבוצות דרך מעגלי הקשבה - COUNCIL תהליכים אישיים וקבוצתיים בהנחיית קבוצות דרך מעגלי הקשבה / COUNCIL דרך מעגל ההקשבה היא מתודה עתיקה בלבוש חדש. הקבוצה יושבת במעגל, חפץ דיבור עובר מאיש לרעהו, וכל אדם מדבר בתורו - מספר סיפור אישי מחייו הוא - והקבוצה מקשיבה באופן מלא. סיפורי חיים היו תמיד חלק מהחוויה האנושית ובעזרתם היא מורגשת, מועברת ... לגלות את המשותף בין בני האדם - ללא קשר למין, גזע, תרבות או לאום. ההקשבה והדיבור נעשים בהתאם לכמה כוונות בסיסיות, המאפשרות דיבור מתומצת ואישי והקשבה עמוקה ולא שיפוטית. במעגל ההקשבה אנו מפתחים את יכולת ההקשבה, האמפטיה, סבלנות וסובלנות, ובעקבות כך הבנת עצמנו והזולת טוב יותר. כמו כן ... אותה "אדמה משותפת " (COMMON GROUND) תהליכים אישיים המתרחשים חידוד ההקשבה לקול הפנימי - פיתוח האינטואיציה וההשראה. קול שאובד פעמים רבות בקצב ... פיתוח סובלנות וחמלה - דרך מארג הסיפורים המהדהדים כמראות בנפשו של המקשיב, עולות תובנות עמוקות על חייו הוא והדרך בה הוא רואה את הזולת. טעמה המתוק של ... איני מעלה לקוגניציה המפרשת, מנתחת ומקטלגת את שאני שומע - ומתמקד בהקשבה ללא שיפוטיות, קורה משהו בתוכי... משהו שקט, נוכח ואותנטי. תהליכים ...