... 1: פילוסופיית האימון (coaching) של ICF ICF -הפדרציה הבינלאומית לאימון - קואצ'ינג (coaching), דוגלת בשיטת אימון המכבדת את
הלקוח כמומחה בתחום עיסוקו ובחייו, ומאמינה שכל לקוח ניחן ביצירתיות, בתושייה והינו ישות שלמה. בהסתמך על בסיס זה, אחריותו של המאמן היא: לגלות, להבהיר ולהיערך במקביל לרצונות
הלקוח. לעודד את גילויו העצמי של
הלקוח. להפיק
מהלקוח פתרונות ואסטרטגיות אישיים. להביא את
הלקוח ללקיחת אחריות ולחייבו במתן דין וחשבון. חלק 2: הגדרת ... מתמשכת הגורמת ללקוח להפיק תוצאות יוצאות דופן בחייו, בעסוקו, בקריירה שלו, או בארגון בו הוא מועסק. באמצעות תהליך האימון,
הלקוח מעמיק את הבנתו, משפר את יכולותיו, ומשפר את איכות חייו. בכל פגישה,
הלקוח בוחר את הנושא בו הוא רוצה להתמקד בשיחה, בעוד המאמן מאזן ... באבחנותיו ובשאלותיו מפגש זה מבהיר ללקוח מהן הפעולות שעליו לבצע, וגורם לו להוציא אותן לפועל. האימון מאיץ את התקדמותו של
הלקוח, ע"י כך שהוא מאפשר התמקדות ומודעות בתהליך הבחירה. האימון מתמקד בנקודת ההתחלה של
הלקוח ובנקודה הסופית אליה שואף
הלקוח להגיע. מאמנים החברים ומאמנים המוסמכים ע"י ארגון ICF, מכירים בכך שתוצאות האימון תלויות בכוונות, בבחירות ובמעשים של
הלקוח הנתמכים ע"י מאמציו ויישום תוכנית האימון של המאמן. חלק ... המאמצים והתרומות של אחרים, ולא אציג אותם כשלי. אני מצהיר שאמנע משימוש שלילי, הנובע מאופי האימון, אשר עשוי להשפיע לרעה על
הלקוח. אני מצהיר שאשאף להכיר בסוגיות אישיות העלולות לפגום ... ברורים עם לקוחותיי, ואכבד את ההסכמים שנערכו בנוגע למערכת היחסים בין מאמן ללקוח. אני מצהיר שאוודא לפני או בזמן האימון כי
הלקוח מבין את אופי האימון ואת גבולות הסודיות, מבין את ההסכמים ... את הכישורים, המומחיות ואת ניסיוני כמאמן. אני מצהיר שלא אטעה באופן מכוון או אבטיח הבטחות כוזבות ללקוח, בקשר לתמורות שיקבל
הלקוח ממני או מתהליך האימון. אני מצהיר כי לא אמסור בידיעה ... בידיעתי, את מערכת היחסים בין המאמן לבין לקוח להפקת טובות הנאה אישיות, מקצועיות או כספיות. אני מצהיר כי אכבד את זכותו של
הלקוח להביא לסיום את תהליך האימון בכל שלב שהוא. אהיה ערני לכך
שהלקוח אינו מפיק יותר תועלת מהאימון. אני מצהיר כי במידה ואניח כי
הלקוח עשוי להפיק תועלת רבה יותר באמצעות מאמן אחר, או שיטה ... אחרים במידה ואריך כי התנאים מחייבים זאת. אני מצהיר שאנקוט בכל הצעדים הנדרשים על מנת לידע את הרשויות המוסמכות במידה
והלקוח חושף כוונות העלולות לסכן אותו או אחרים. חיסיון לקוח / פרטיות אני מצהיר שאכבד כל מידע שיימסר על ידי
הלקוח, למעט מקרים שבהם
הלקוח מתיר לי להעביר את המידע, או מידע שעלי למסור על פי החוק. אני מצהיר כי אדאג להשיג את אישורו של
הלקוח, לפני שחרור מידע או סימוכין הכוללים כל פרט מזהה על
הלקוח. אני מצהיר כי אדאג להשיג את אישורו של
הלקוח לפני שאמסור כל מידע אודות
הלקוח לאדם שממנו אני אקבל פיצוי או שיפוי. ניגוד עניינים אני מצהיר שאמנע ככל שניתן מניגוד עניינים ביני לבין
הלקוח. במידה ועלול להיווצר מצב של ניגוד עניינים, אדון במצב עם
הלקוח על מנת להביא לפתרון הבעיה, כשלנגד עיניי תהיה טובת
הלקוח. אני מצהיר שאגלה או אחשוף בפני
הלקוח, כל פיצוי אפשרי או עתידי שינתן לי ע"י גוף שלישי שאליו
הלקוח הופנה. אני מצהיר כי אמיר שירותים, טובין (סחורות) או ...