... או התנהלות
אסרטיבית? מה היא אסרטיביות? ממה היא נובעת? האם היא נלמדת או נרכשת? מאמר זה יתייחס יותר ל"התנהלות
אסרטיבית" או ל"תקשורת אפקטיבית" מאשר למונח "אסרטיביות", מאחר שאני רואה אסרטיביות כמכלול של התנהלויות, הן ברמה המילולית והן ברמה הבלתי מילולית. התנהלות אסרטיביות אם ... לידי ביטוי לא רק ביכולת "לעמוד על שלי" אלא גם לדעת מה להגיד, מול מי, מתי, לטובת קידום מטרותיך. יש מצבים שונים המצריכים התנהלות
אסרטיבית ובעצם, זה מקיף את חיינו כל הזמן. כאשר שואלים, מבקשים, מאשימים או שעליי לקבל משהו שמגיע לי לטענתי. יש שמפרשים אסרטיביות כיכולת לעמוד על שלי למול בקשות שאינני רוצה לבצע. אני רואה, התנהלות
אסרטיבית, ככזו הכרוכה ביכולת להציב את נקודת המבט שלי למול נקודת המבט של אחרים ולעמוד על האמת שבמציאות, ללא קשר בהכרח לתוצאות ההתנהלות. כאשר מדובר במערכת יחסים, התנהלות
אסרטיבית מאפשרת לי להסביר את התנהלותי בצורה שאינה מתנצלת או מתנצחת ולשים את הדברים על דיוקם בנוגע להתנהלות בתוך מערכת יחסים. זאת ללא האשמה עצמית או האשמה לכיוון האדם שמולי. מאיזה מקום התנהלות
אסרטיבית מגיעה? התנהלות
אסרטיבית נובעת ומושפעת מהתפיסה העצמית שלך את עצמך. התנהלות
אסרטיבית מתחזקת בעקבות הערכה עצמית מאוזנת, ללא הערכת יתר או ללא זלזול בעצמי. כאשר אני שמה את הערך שלי במקום הנכון והמדויק, משם תגיע התנהלות
אסרטיבית אפקטיבית. התנהלות
אסרטיבית מגיעה מהיגיון בריא המפרש את המציאות בצורה המדויקת ביותר, או נותן השערות מדויקות. איך אני יודעת שהתנהלתי בצורה
אסרטיבית? למעשה, רגשית, אסרטיביות באה ממקום של תחושת שליטה עצמית. מותר לכעוס, אך זה לא הרגש השולט. אם כך, אבחן מה אני מרגישה באותו רגע ומה עוצמת הרגש המתבטא במהלך ... מול האדם שלפניי. זעם לדוגמא, יכול להוביל להרמת טונים בדיבור ובכך אף לתוקפנות. כאשר מווסתים את הרגש, ההתנהלות עשויה להיות יותר
אסרטיבית. כשהתגובה באה מתוך יכולת לווסת את הרגש, כלומר, היכולת לכעוס, ולאפשר לרגש להירגע, ניתן להבין כי מדובר בתגובה שבאה מתוך תחושה של "שליטה עצמית", של כבוד עצמי ... האחר מאידך. אתה בטח שואל ובצדק, מה אם אני מתקשה לשלוט על רגשותיי בעתות מסוימות? ובכן, רגש נובע ממחשבה. על כן, כדי להציג התנהלות
אסרטיבית ישנם מספר תנאים בתפיסה ובחשיבה לגבי המציאות. תגובה
אסרטיבית מצריכה הבנה, מצד אחד, של המניעים שלי ושל נקודת המבט שלי, באם זה תפקיד בעבודה, מהלך יום עבודה וכל מה שקשור להתנהלות שעלי לבצע. מצד שני, תגובה
אסרטיבית מצריכה גם הבנה של המניעים של הצד השני. כלומר, בעצם לשים את עצמי בנעליו של האחר. היכולת לשים את עצמי בנעליו של האחר, יחד עם היכולת לחזור לנעליים שלי, יוצרת ... מעמיקה של המציאות, תפיסת המציאות והסובבים אותנו וההיגיון שאנחנו מפעילים בבואנו להחליט איזו תגובה להפעיל. שאלה נוספת: האם התנהלות
אסרטיבית, תנאי בהגדרתה, היא כי היא תשיג את התוצאות שאני רוצה שהיא תשיג? בהקשר זה, אנשים רבים טוענים ומעידים על עצמם, לעיתים שלא בצדק, כי "אני לא מספיק אסרטיבי/ת" - ... תוצאות. ובכן, כדי לענות על שאלה זו, יש לענות על השאלות הבאות: מה אני רוצה? עד כמה זה באמת חשוב? נסיים בכך, כי למען האמת, התנהלות
אסרטיבית אינה קשורה לתוצאה, היא פשוט קשורה להתנהלות עצמה, איך התנהלתי. יתכן כי התנהלתי בצורה
אסרטיבית, אך יחד עם זאת, לא כל דבר תחת שליטתי. על כן, לפני שתוהים או טוענים כי "אני לא מספיק אסרטיבי/ת", יש לשאול, למה אני רוצה לגלות תגובה
אסרטיבית? מה אני רוצה להשיג באמת, האם אני עומדת על שלי כדי לעמוד על שלי, כדי לשמור על הכבוד שלי, ועל מה שנחשב כ"צודק" בעיני, או שאני
אסרטיבית כדי להשיג מטרה שהיא קשורה למשהו שאני פשוט רוצה? להלן תרגיל פשוט, אותו ניתן לבצע לגבי סיטואציות שונות הקשורות לצורך בהתנהלות
אסרטיבית: להלן דוגמא לסיטואציה שיכולה להתרחש בין חברות: את אצל חברה שלא ראית כמה חודשים טובים והיא עסוקה עם השותף וחבריו, לא נותנת לך תשומת הלב שאת מצפה לה. מה תעשי? ... אופציות 1\2\3. אופציות אלו, משרות אווירה יותר נעימה, ולא נובעות מכעס אלא מהבנה אמתית של הסיטואציה. מעוניין\ת ללמוד עוד על התנהלות
אסרטיבית?