... - או אולי היא ביקורת שלילית ועלינו להימנע ממנה? כיצד נדע האם תהליך הלמידה שלנו הוא אכן טוב? התשובה לכך בקצרה היא: מאמן טוב יגרום לך להרגיש גדול יותר, יגרום לך
להאמין בעצמך שגם אתה יכול לעשות ולהשיג את כל מה שהוא הציג בפניך. לעומת זאת מדריך שאינו טוב יגרום לך להרגיש שהדברים שהוא אמר הם ... ולא מספיק מהפכני. מרצה טוב אמור לקחת אותך שאתה קטן בעיניך וביכולות שלך בעיני עצמך ולגרום לך להרגיש גדול, להרגיש פחות קטן ויותר גדול מאשר קודם לכן, לנטוע בך תקווה
ואמונה בעצמך, שגם אתה יכול להשיג הכל, שגם אתה יכול להיות בדיוק כמוהו. מרצה טוב מצליח לפשט עבורך את הדבר הגדול והמורכב ביותר לדברים ... כל שהוא זה מרפה את ידך בצורה כל שהיא וגורם לך להאמין פחות ביכולת שלך לעשות את הנאמר, ברח משם כמו אש ולא משנה מה נאמר ומי האומר. לעומת זאת אם רעיון כל שהוא גורם לך
להאמין בעצמך יותר, לחשוב שאולי גם אתה יכול, אם הרעיון לוקח אותה למקום חיובי, דבק בו, אמץ אותו כל הדרך אל ההצלחה. ביקורת חיובית ...