... והביטו בעיניהם וכך הם ירגישו שאתם שם עבורם. הקשיבו למה שהם אומרים, נסו להבין את המסר שלהם, שאלו שאלות כדי לרדת לסוף דעתם. הביעו אמפתיה שקפו להם את רגשותיהם ולאחר מכן העבירו את המסר שלכם.
איך לפתח שיחה עם ילדנו? לעיתים כשאנו שואלים את ילדנו "איך היה היום ב... ?" אנו מקבלים תשובה של מילה אחת, "בסדר", "כיף", ...